人民网南京12月22日电 近日，邮政快递末端配送人员不足、邮件快件积压等问题凸显。12月21日，江苏省邮政管理局发布消费提示称，江苏省部分地区邮政快递服务投递时限可能延长，各级政府和各邮政快递企业已积极采取措施畅通邮政快递末端配送，未抱恙的快递小哥正在冒疫奔忙，争取在短时间内恢复正常。

目前，江苏省邮政快递业总体上保持稳定运行状态，全省从业人员到岗人数15.8万人，到岗率91.92%，各地邮政快递分拨中心基本正常有序运行。江苏省邮政管理局相关负责人表示，受疫情快速扩散蔓延等因素影响，快递业务需求和医疗物资需求激增，个别地区人员到岗率偏低，多处分拨中心因部分员工感染疫情导致人手不足、运行效率降低，全省邮件快件业务量较去年同期出现小幅度下滑。

12月21日，江苏召开全省邮政快递业保通保畅工作部署会议，部署保障邮政快递稳定运行。据江苏省邮政管理局介绍，疫情和元旦春节临近等因素对快递物流行业将带来持续性影响，各快递企业要借鉴北京地区的经验，抓紧研究制定并在全省范围内落实支持末端增效的激励措施。一旦从业人员上岗率低于85%，要及时采取委托第三方招募、从邻近区域调配、康复者返岗复工等方式，弥补人力缺口。

在有效保障企业末端投递能力方面，江苏要求各邮政快递企业要着力缓解邮件快件积压、滚存问题，尽快推动符合防疫要求可以上岗的从业人员返岗复工。在全面落实行业疫情防控举措方面，各邮政快递企业要关心关爱从业人员，免费为一线（从业）人员提供N95口罩、消毒剂、抗原检测试剂、药物等防疫物品，不对邮政快递从业人员实施核酸检测。在重点保障医疗物资寄递服务方面，各级邮政管理部门要加强与工信、卫健等部门沟通对接，重点保障药品、防疫物资及民生物资配送服务。

此外，江苏还指出，各级邮政管理部门要充分发挥骨干企业作用，建立健全人员到岗、分拨运行、网点运营、积压件量统计制度台账，全面启动指挥调度机制，加强对本地企业的工作指导。按照“早作预案、早作准备”的总体要求，研究制定应急预案，为下一步应对疫情防控的高峰做好充足的准备。

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