常熟的吳先生向記者反映，今年5月份，他購買了建發尚虞院的房子，簽完購房合同不久，開發商又給他發了一份告知書，說他買的房子陽台結構有變化，要讓他簽字確認。吳先生到現場一看，原來二三十厘米高的陽台欄板變成了七八十厘米高，而他在買房子的時候，壓根就不知情。那麼，購房人簽了合同、付了房款，陽台怎麼突然就變樣了呢？

【陽台欄板高了50厘米 購房人：壓根兒不知情】

今年5月20號，吳先生看中了常熟建發尚虞院五號樓5樓一套面積106.5平米的房子。吳先生告訴記者，銷售人員說實際房子跟樣板房一樣，戶型大小都一樣，吳先生就交了定金，第二天就直接簽約了。

6月12號，吳先生突然收到開發商的通知，要他到售樓處去簽字確認一份關於房型結構發生變化的告知書，得知陽台發生了較大的變化。

吳先生告訴記者，當時看房時，他看到的陽台欄板的高度大約有二三十厘米高，封閉之后可以做一個落地窗，可現在，欄板的高度比原來足足高了五十厘米左右，無論採光還是視野，都受到很大的影響。

吳先生說，如果當初買房時他知道陽台是這樣，肯定就不會選這套房子了，可當初樓盤銷售人員根本就沒有就相關情況進行告知，購房合同裡也沒有相關說明。

【售樓人員未盡到相關告知義務】

事后，吳先生多次找到開發商，要求對方就此事給個說法，但開發商卻遲遲不給解決。那麼，吳先生當時看房時，樓房銷售人員究竟是如何向他進行介紹的，是否盡到了相關的告知義務呢？記者以購房者的身份來到了建發尚虞院售樓處，銷售人員帶著記者看了吳先生購買的106.5平米戶型的樣板房。

記者仔細詢問：陽台的窗台是不是就像樣板房裡的這麼高，交付的時候是否也大約是三十厘米？對此，銷售人員回應，在沒有封閉窗戶的情況下，都是一樣的。

對於房屋結構，記者向這位銷售人員再次進行了確認。銷售人員告知，每個樓層從二樓到樓上都是一樣的，只是一樓不一樣。但是，一樓不做住宅，而是作為活動空間。

整個看房過程中，銷售人員並沒有對特殊樓層陽台結構可能存在的差異進行告知說明。當這位銷售人員帶記者離開樣板房時，記者注意到，樣板房門口的一塊展板上寫道：同一戶型在不同樓棟、不同樓層、不同位置陽台結構及局部細節可能存在差異。當記者就此提出疑問時，銷售人員這才進行了相關說明。

銷售人員透露，蓋樓有腰線，如果有外立面裝飾的線條經過，那個樓層的陽台可能會高一點，腰線層是五樓和十九樓。普通陽台高度二三十厘米就差不多了，但是腰線層的高度大概到八十厘米。

【房管部門協調雙方和解 開發商表示后續將詳細告知】

隨后，記者將調查得到的情況向常熟市住建局進行了反映，房管部門表示，從記者調查到的情況看，開發商在售樓時，確實沒有對購房者盡到相關的告知義務。對此，房管部門也來到建發尚虞院售樓處，對此事進行了協調。常熟建發尚虞院售樓處的一位負責人表示，5樓和19樓的腰線層，當初在規劃設計圖紙上就已經存在，是無法進行改造和拆除的，他們也在售樓處進行過相關公示。最終還是要本著解決問題的態度去處理這件事。

在常熟市房管部門的協調下，吳先生就此事和開發商達成了和解，建發尚虞院售樓處的這位負責人也表示，在后續的銷售中，他們將對不同樓層陽台結構存在差異的問題，向購房者進行詳細告知，主動提及。

對於房屋可能存在的一些不利因素，開發商在售房時，應該向購房人進行詳細告知，即使沒有告知，在購房合同裡也應該有所體現。等到購房人簽了合同付了房款，突然通知說陽台變樣了，還要購房人必須簽字認可，這不成了霸王條款了嗎？無論是有意為之還是因為疏忽大意，我們都希望開發商能從這件事情中吸取教訓，避免類似的事情再次發生。

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