苏州景粼天著小区：冲着落地玻璃阳台买房 交付后多出一堵墙

最近，有一些购买了苏州景粼天著小区的业主反映，他们当初冲着"落地玻璃阳台"买房，希望入住后自家的阳台开阔敞亮，客厅光线充足。没想到，房子建成交付后，阳台上竟然多出了一堵墙。

三楼阳台多出一堵墙 业主称销售员未明示不利因素

景粼天著小区由苏州尚惠置业公司开发建设，目前正在陆续交房。向记者反映问题的都是三楼业主，从外表上看，三楼阳台正处于整个楼房的腰线位置，和其他楼层相比，阳台确实被墙体遮了一半。

业主杨先生说：“落差很大，觉得被欺骗了。”业主李先生说：“第一采光有影响；第二心情有很大的影响，住进去很压抑，我们家庭都不喜欢这种阳台。”

三楼阳台与其他楼层阳台差距到底有多大？记者入户观察，发现三楼阳台上的这堵墙有1米多高，确实挡住了从客厅向外看的视线。业主王女士说：“还不如我们的拆迁房。”

随后，记者又体验了其他楼层，由于是"落地玻璃阳台"，视觉效果确实比3楼好了很多。

业主们表示，当时他们看到的样板房就是通透的，销售人员也说，整栋楼都是"落地玻璃阳台"。业主王女士说：“因为当时看了样板间，是全体通透，没有任何提示。”业主张女士说：“销售也跟我们说从一楼到六楼一样的，如果知道有墙我是不会买的。”

备忘录称有视线遮挡 规划部门认为告知不明确

景粼天著小区开发商表示，虽然销售人员和样板间对三楼阳台上的墙没有提示，但在买房时，他们和48户三楼业主签了一份备忘录，上面写明"买受人清楚并确认该房屋外立面有线脚，并有视线遮挡"。

苏州尚惠置业公司项目负责人席经理说：“我们线脚就是3楼腰线，整个外墙装饰导致3楼的阳台，栏杆下面会有墙体。”记者提出这个线脚是多宽多高，席经理表示备忘录没有标注。

对于开发商的这份备忘录，业主李先生认为十分含糊，他说：“外立面线脚有影响，那我不知道是哪一块有影响，开发商没有具体说明是这堵墙，样板间没有。”

3楼业主希望能拆除腰线，恢复"落地玻璃阳台"。对此，开发商表示情感上可以理解，但外立面设置腰线，是为了整栋楼房更加美观，况且他们也是按图施工，现在无法更改和拆除。

业主们向当地市场监管、住建等部门反映了相关情况。负责建筑外立面设计方案审批的规划部门表示，阳台上的墙会对房屋使用功能产生一定影响，开发商的这份备忘录用词含糊，显然告知不到位。苏州市自然资源和规划局高新区分局工作人员说：“有重大使用功能影响的，应该在样板房里明确，比如阳台的地方室外有矮墙，高度有一米，这样才算明确告知。”

业主们反映，他们当时购买三楼的房价比二楼高，现在阳台阳光被遮挡，不但给他们造成了损失，今后卖房的价格也可能会比其他楼层更低。《消费者权益保护法》明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。一个小区或者一栋楼房，房子的位置或者户型等方面肯定有好有坏，有利有弊，作为开发商理应诚实守信，充分告知相关不利因素，如果含糊不清，避重就轻，遮遮掩掩，无疑会对购房者的选择造成一定影响，开发商理应承担相应责任，这种不诚信行为也是在砸开发商自己的招牌。

最终经协商，景粼天著小区开发商表示，如果三楼业主实在接受不了阳台上的腰线墙，可以选择退房，或者也可以通过物业费减免等方式给予业主一定的补偿，对于此事的后续进展，我们也将持续关注。

（来源：江苏公共新闻频道/王兵 编辑/赵梦琰）