玄武門街道工作人員接聽企業服務熱線。孫理諾攝

“區裡的助企紓困‘17條’已經發布，咱們企業可以按要求進行申報了......”8月26日一早，南京市玄武區玄武門街道發展服務部人才經紀人孫理諾就撥通了南京文火傳媒有限公司相關負責人的電話，主動向其介紹《玄武區應對疫情影響助企紓困促進經濟發展的若干措施》（簡稱助企紓困“17條”）。自南京祿口機場疫情暴發以來，玄武區率先行動，推出系列戰“疫”舉措，尤其著眼駐區企業實際需求，進一步優化便企服務，為企業紓難解困。

兩通電話，解決了企業的急難愁盼

位於南京市玄武區玄武門街道的江蘇鳳凰文化貿易集團有限公司（簡稱“文貿集團”），是江蘇省內發行教材及政治讀物用紙指定供應單位，出版類紙張保供是企業承擔的一項重要任務。

“每年7、8月是學生們放假的時候，也是公司業務最繁忙的時候。倘若有印刷任務，紙張卻不能到位，一方面影響出版社印制計劃，另一方面，若學生開學拿不到課本，損失無法以經濟價值衡量。”文貿集團黨委書記、總經理俞慧洵說，7月26日，一批重約70噸的教材專用紙張需要按期轉送泰州、無錫等地，但由於南京市車輛外出通行受疫情防控限制無法送出。

該找誰幫忙？俞慧洵第一時間想到了街道。據悉，疫情發生后，玄武門街道發展服務部就以片區為單位，開通8條企業服務熱線，24小時在線解答企業相關問題，及時向轄區內企業傳達相關疫情情況，指導片區樓宇、園區及企業做好防控工作。“此前，街道工作人員經常來企業走訪，摸排運營情況，宣講適配政策，雙方對接都很順暢。”俞慧洵介紹，26日晚間，企業就撥打了服務熱線。第二天，街道工作人員便送來了“離寧查驗點”保供物資及人員運送車輛通行証，確保了物資及時交付。

8月19日14時，玄武門街道發展服務部副部長楊曉波接到了文貿集團的來電，稱企業負責人前往高淳，就紙張保障供應工作、物流運輸調整安排等情況緊急磋商，卻因為缺少《個人承諾書》《屬地企業証明》無法下高速。“對方說高淳廠要為受疫情影響較大的印廠分擔部門印制任務，情況比較緊急。”楊曉波說，在收到訴求后，街道在咨詢區防疫指揮部后，按要求簡化審批程序，一小時之內即開出屬地企業証明。

“營造一流營商環境，不隻體現在錦上添花，雪中送炭更振奮人心。”俞慧洵表示，戰“疫”期間，街道社區‘紅馬甲’奔忙的身影隨處可見，盡管他們年齡不一、來自不同工作崗位，卻有著同樣的堅守凝聚成的磅礡之力，著實讓人感動。

據了解，自疫情發生以來，為了助企紓困，玄武區多個部門已先行推出系列戰“疫”舉措。街道層級，多數均開辟了企業服務熱線，以實際行動踐行了“事事有回應、件件有落實”的服務承諾﹔徐庄維權援助分中心創新多元化調解模式，在經雙方當事人同意后，首次嘗試線上方式，通過線上調解平台“江蘇微解紛”成功調解一起知識產權糾紛案件﹔借助“辦不成事”反映窗口，玄武暢通企業訴求反映渠道，用扎實服務幫助企業解決疑難雜症﹔玄武還不斷簡化各項政策落實流程，讓部分政策 “免審即享”“網申捷享”“代辦直達”，打通政務服務“最后一公裡”。

玄武區舉行應對疫情助企紓困促進經濟發展政策措施發布會暨企業見面會。玄宣攝

一筆貸款，為企業“減負”更“解難”

推出特色貸款、創新應用場景，是助力企業“開源”﹔減免房租、延繳稅款，則為企業實實在在“節流”。繼8月21日，南京出台支持企業穩定發展“十項舉措”后，8月25日，玄武區舉行應對疫情助企紓困促進經濟發展政策措施發布會暨企業見面會，現場發布了區級助企紓困“17條”政策，為受疫情影響的企業帶來減負“定心丸”、紓困“及時雨”與辦事“直通車”。

人民網注意到，玄武區發布的“17條”立足當地產業特色，從政策的銜接性、施策的精准度、區域特色性著眼考慮，從應對疫情沖擊、加快市場復蘇、優化營商環境3個方面出台具體措施，回應企業“減負”“解難”“幫扶”等3大類訴求。比如，去年玄武區與紫金農商銀行聯合推出了南京市首支區域性金融產品——“玄武紫金快貸”，專項用於服務區內企業，“17條”則明確提出，針對“玄武紫金快貸”，將繼續簡化審批流程，加快放款速度。

作為當天參會的中小企業家代表之一，常榮聲學股份有限公司董事長張榮初也是去年“玄武紫金快貸”的首批客戶。

2020年，受新冠肺炎疫情沖擊，常榮聲學經營情況受到嚴重影響，部分項目的實施節點被推遲或直接被取消，銷售收入比2019年下降1500多萬元，而且正在實施的項目的履行和回款也受到嚴重影響，加上部分貸款即將到期，新增融資沒有著落，企業資金壓力明顯增強，“到去年11月，公司流動資金缺口約1000多萬元。”

“在此情況下，我們主動跟玄武區相關領導和區金融局等做了匯報，區金融局組織工作專班，先后幫助對接了招商銀行、交通銀行、紫金農商等轄區銀行，召開了多場政銀企三方專題協調會，促進銀企人員能夠面對面深入對接交流。”張榮初說，在區金融局的協調下，去年12月份，相關銀行沒有抽貸斷貸，且通過新街口街道和區金融局推薦，企業還迅速從紫金農商銀行獲得了200萬元的玄武紫金快貸資金支持，使得企業在疫情沖擊下，確保能夠活下來。

今年，突如其來的疫情再次給企業發展帶來了一系列不利影響，但在張榮初看來，涉及稅收、低社保費率、房屋租金等多個方面的助企紓困“17條”發布，對駐地企業而言，絕對是一場及時雨。“我相信，隨著助企紓困政策的全面落地，我們一定能克服疫情帶來的影響，獲得更好的發展。”

”企業服務沒有最好、隻有更好。”玄武區委書記閔一峰表示，下一步，玄武區將聚焦企業需求、優化政策供給，推動助企政策“免申即享”，對重點事項“一企一策”“一事一議”，最大限度形成政策合力，讓企業心無旁騖地投身到玄武發展之中。

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