“丁爺爺，我是小孫，今天感覺如何呀？”11日下午2點多，新街口社區衛生服務中心護師孫宏亮敲響了八旬居民丁光宏的家門，“接單上門”的他，將為老人進行基礎護理工作。線上下單，上門服務，這一“網約家醫”服務模式目前在玄武全區推廣。居民“足不出戶”，也能享受高質量醫療服務。

將醫用設備收納整理進藍色醫療箱，披上印有“玄武區互聯網+健康服務”的藍馬甲，當天下午1點多，孫宏亮收拾就緒，出發前往位於玄武區清溪路的丁光宏家中。

這一趟近4公裡的路程，對孫宏亮而言並不陌生。去年起，孫宏亮每個月都有半天時間，去看望“丁爺爺”。今年82歲的丁光宏，因為患有風濕病關節炎，積水嚴重，嚴重時長時間臥床不起，需要定期進行基礎護理。然而，丁光宏的子女因工作常年不在南京，大多時間由阿姨上門照護，無法定期帶老人前往醫院，保障老人身體健康成為難題。去年一次偶然的機會，丁光宏的兒子得知，父親常年拿藥的新街口社區衛生服務中心推出了“網約家醫”服務，他隨即進行了嘗試。

進入新街口社區衛生服務中心微信公眾號，在“護理預約平台”欄目中，選擇所需提供服務的醫療機構，勾選所需服務項目，一鍵下單后，平台會“派單”至指定醫療機構，由相關人員第一時間聯系對接，確認時間與具體病情后，護理人員將會上門進行護理服務。

預約流程便捷，服務上門貼心，孫宏亮第一次上門為老人進行基礎護理后，老人與家屬都感到滿意，每月一次的預約下單就成為慣例。近一年的服務下來，孫宏亮跟老人越發熟悉起來。讓老人感到暖心的是，每次護理，孫宏亮還會跟他“韶韶”家常，耐心向他叮囑一些護理及慢性病知識。

“中心城區人口老齡化程度高，尤其是社區醫院服務群體中，老年人比例較大，護理需求也較多。”新街口社區衛生服務中心黨總支書記倪素蘭對此頗有感觸，不少居民尤其是術后居民大多有護理需求，但因腿腳不便、身體抱恙等原因無法來到醫院就醫。社區醫院即使就在家門口，這“一步之遙”也難以跨越。

近年來，玄武區推進全區“互聯網+健康服務”工作，在搭建線上平台的同時，先后建立《家庭醫生上門服務行為規范》等制度文件，培育高資質上門服務隊伍。借助互聯網平台，一名名如孫宏亮一樣的護理人員走出醫院，將醫療服務“送醫上門”，讓家門口的醫院，真正做到服務“到家”。

倪素蘭介紹，除基礎護理外，目前中心還依托特色科室建設，在全區范圍內開展上門康復醫療服務，指導幫助患者居家康復，包括肩頸腰腿痛、腦卒中后遺症等多個病種。母嬰護理、中醫服務等項目也於今年正式在平台上線，讓“網約家醫”內容更多元、服務更鮮活。

□ 南京日報/紫金山新聞記者 鄧露潔

通訊員 周平

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