人民網“領導留言板”截圖

正值疫情防控期間，7個月的寶寶突然便血，就醫成了難題。3月11日下午，江蘇連雲港市民朱女士在人民網“領導留言板”上反映后，留言迅速流轉到連雲港市信訪局，該局用了90分鐘完成核實了解、對接協調、反饋回復，寶寶得以及時就醫。

“連雲港3月4日發現疫情，我們分別在3月6、7、8日做了三輪核酸檢測，但是結果一直沒顯示出來。”朱女士稱，3月10日上午，她帶孩子去醫院，被告知需要核酸檢測報告，在多番溝通無果后，次日17:30在人民網“領導留言板”上進行了求助。

“我們在11日晚上6點左右接到了省裡的電話，隨即聯系市衛健委、海州區信訪局、花果山街道、連雲港市第一人民醫院等單位會商協調。”連雲港市信訪局網絡信訪處處長陸道平介紹，經過快速協調，市衛健委幫助與市第一人民醫院對接，並將就診辦法及醫護人員聯系方式反饋給了朱女士，朱女士隨即帶寶寶順利就醫。

“前后一個半小時，問題就得到了妥善解決。”陸道平告訴人民網，12日上午，在當地12345政務熱線電話回訪中，朱女士表示寶寶身體已無大礙。

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