工作人員上門協助吳阿姨重新申請營業執照。武進煙草供圖

為落實高質量發展要求，切實履行社會責任，充分發揮能動性，常州市武進區煙草專賣局（以下簡稱“武進煙草”）主動參加各類志願活動，積極為困難戶提供幫助。

“真的太感謝你們了！”吳阿姨高興地接下了工作人員送來的証件。零售戶吳阿姨二級殘疾，去年丈夫因病去世，兒子患病失去勞動能力，她經營的小店便成了一家人唯一的收入來源。由於居住的老屋年代久遠，翻新老屋迫在眉睫，原有的煙草証隻能被迫注銷，一家人面臨失去收入來源的窘境。工作人員接到求助電話后，立即前往現場了解情況，在屬地村委的協同下，幫助吳阿姨在另一處經營場所重新申請營業執照，並上門協助登記新辦証件申請。經過實地勘驗后，第二天就將新的証件送到了吳阿姨手中。

今年3月，零售戶張女士由於對手機操作流程不熟悉，多次操作失誤后錯過了延續申請截止日期，煙草証也因此被注銷無法繼續訂貨。張女士匆匆來到辦証大廳，得知自己的煙草証被注銷，情緒近於崩潰。現場工作人員在了解情況后，一邊安撫張女士的情緒，一邊現場指導她進行新辦申請，並安排工作人員前往實地勘驗。在辦理完成所有手續審批后，武進煙草也在第一時間內將煙草証寄到張女士的手中。在拿到“失而復得”的煙草証后，張女士專程來到辦証大廳向工作人員表達謝意，並送上一面錦旗。

6月下旬，武進煙草志願先鋒服務隊走進學校課堂，用一個個有趣的故事，告訴孩子們該如何加強自我防范意識，孩子們積極舉手回答，課堂上傳來陣陣歡聲笑語。服務隊的隊員們表示：共同守護未成年人健康成長是每個隊員應該做的，也會一直堅持下去的。

武進煙草相關負責人表示，下一步，將繼續以高標准的政務服務和飽滿的工作熱情為社會貢獻一份力量。（趙晉超 賈雯霞）

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