"沒想到在網上就能申請辦理門頭，真是太方便了。”不久前，南京市六合區長江路上即將開業的一家鞋店店主梁女士通過“合心意”網站線上提交材料，經審批人員在“合易辦”小程序外勘和審批后，1個工作日即順利辦理了“設置或者更新店招標牌”的備案，較正常辦理時間壓縮了80%。

“讓老百姓從原來的辦個証‘跑斷腿’到一站式服務‘少跑腿’。”六合區委書記李萬平表示，深入推進“放管服”改革，對照全市“服務企業更及時、聯系群眾更暢通、項目突破更務實、改革創新更爭先、矛盾攻堅更見效、基層治理更協同”的要求，在減環節、減材料、壓時限、降成本等方面下功夫，全面提升線上、線下政務服務水平，促進群眾辦事體驗再升級、營商環境再提升，助力六合經濟社會高質量發展。

“合心意”打造數字政務全場景

“王先生，您在寧波的失業保險關系已經成功轉移到南京，不用再跑去寧波辦理了。”接到六合區失業保險經辦機構的電話，王先生鬆了一口氣。零材料、零跑動、秒審批，他將在浙江寧波的失業保險關系轉移到戶籍地六合，免去了一樁煩心事。

今年，六合區社保中心啟用了人社部社會保險關系轉移系統，失業人員可通過“合心意”平台申請失業保險關系跨省轉移，實現“關系隨就業走、費用隨關系走”的線上辦理模式，大幅提升了經辦效率，降低了辦事人員的轉移成本。

“合心意”平台是六合區行政審批局打造的網上辦事服務平台。2021年初，PC端“合心意”網站和微信小程序“合意辦”同步上線，完成政務服務應用、數據監測全平台建設，3702個區級服務事項一口收件，上半年累計為市民辦理服務29214件。

表單填寫是市民平常辦事時比較頭疼的一個環節，特別是涉企事項，表單多、填寫難度大。不同事項的表單辦事人需要多次填寫，非常費時。今年以來，六合區聚焦“公司變更登記”場景填表難、填表煩問題，結合政務服務信息化建設，探索運用“智能取表”實現整體事項辦理“瘦身提速”。

“我們公司主要經營工程技術服務，今天來辦理法定代表人變更，和以往需要填寫一堆表格不同，這次工作人員隻問了一些簡單的問題，就幫忙從自助機上生成了我們公司的定制表單，填寫很方便，還能直接打印，大大節省了我們的時間成本。”南京某工程技術服務有限公司相關負責人鄒先生說。

將“填表”變“補表”，“補表”變“審表”，便捷群眾的同時也減少了窗口工作量。到六合區市民中心辦理此項業務的市民，隻要在工作人員的引導下回答幾個簡單的問題，就可以在自助機上獲得個性化表單，填表、審表、打印一氣呵成。整個操作流程僅需約15分鐘，相比原本的1小時壓縮了75%的填報時間。

“數據多跑路，群眾才能少跑腿。”六合區行政審批局代辦中心科長楊玲表示，不同於之前的物理整合，以數據互聯互通為基礎，實現了“一件事一次辦”的提優升級，目前103個“一件事一次辦“場景式套餐服務已上線“合心意”平台，后續還將持續打造“入學一件事”等多個“一件事”場景，推動熱點領域全覆蓋。

“不動產登記+公証”讓服務更貼心

“現在到六合公証處辦理繼承公証，可以同步辦理不動產繼承轉移登記，不用再跑市民中心了，在公証處就可以一次性辦理完畢。”市民陳先生在辦完繼承公証和不動產繼承轉移登記后滿意地贊嘆道。

不動產統一登記制度后，公証不再作為繼承（受遺贈）不動產登記的前置及必備條件，但繼承登記涉及法律條款繁多，專業性強，案件辦理時限長。

如今，通過申請財政支持，六合區不動產登記中心免費向符合條件的非公証繼承（受遺贈）不動產登記申請人提供公証服務，並且將辦公地點合並至一處，讓市民減少花費的同時，隻跑一次就可以辦理不動產繼承轉移登記。

六合區不動產登記中心副主任李婷介紹，自2022年6月1日將窗口搬至市民中心以來，不動產登記中心已為六合區居民辦理近200起轉移登記，將辦結時間從原本的90天以上縮短至18天左右。

“高效便捷的政務服務是企業謀求發展、成長壯大的強大助力，是良好營商環境的重要組成部分。”六合區行政審批局監督考核科長科姚琦說。

近年來，六合區深化“放管服”改革，創新政務服務方式，在減環節、減材料、壓時限、降成本等方面下功夫。在2021年市對區綜合考核滿意度評價中，六合首次進入全市前三，被評為全市機關作風建設先進單位。李萬平表示，進入新發展階段，隨著南京都市圈、南京擁江發展的加快推進以及江北新主城建設的帶動，六合的區位優勢更加凸顯，全區上下要重點圍繞群眾和市場主體的迫切需求，常態化問需於民、問需於企，更加精准地改進工作、完善政策、回應訴求。 

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