“這個平台真給力。上級政策一目了然，點點鼠標就可提交資料，省去了到大廳來回奔波的辛苦。”日前，江蘇大藝科技股份有限公司專員吳女士通過“萬事好通·馬上辦”南通市海門區一站式企業發展數字化服務平台，為公司36名符合條件的員工申請辦理了相關補貼。

據介紹，今年以來，海門在全方位優化營商環境上下功夫，“萬事好通·馬上辦”惠企平台正是海門服務企業的創新舉措之一。該平台通過設立惠企政策數據庫、資金撥付業務系統、訴求中心等特色化專屬用戶空間，全方位採集、整合、處理企業服務相關數據，暢通與各涉企服務部門數據端口鏈接通道，把部門信息孤島轉換為部門數據生態圈，動態匯聚企業全生命周期信息，實現“主動匹配”“快速兌現”“一企一檔”“千企千面”精准服務。平台自今年4月底運行以來，已匯集政策文件807條，注冊用戶4100多家，兌現資金1877萬余元，累計訪問量20萬余人次。

除此，海門持續推行企業登記“智慧辦”，個體工商戶“掌上辦”，創新政務服務“信易辦”，實現企業登記全程電子化登記率達98%以上，企業開辦0.5個工作日辦結常態化，個體工商戶15分鐘申報完成，“掌上辦”件率達93%以上。全面實施開工一件事“集成辦”，通過超前服務、主動介入，變部門“坐等”審批為主動“靠前”服務，變“串聯辦”為“並聯辦”，最大限度優化、簡化、整合審批流程和環節，實現土地《不動產權証書》《建設用地規劃許可証》《建設工程規劃許可証》《施工圖審查合格証》《建筑工程施工許可証》等五証同發，為海門項目建設開辟“高速通道”。

同時，海門還推出信用承諾制簡化審批，以系統化思維，聚焦各類重點領域和環節，採取市場主體信用承諾簡化審批模式，充分激發市場活力，實現53項工業項目審批事項容缺次要材料或改為証后核查，梳理公布11個部門45項事項86個証明事項實行告知承諾制，今年以來採用告知承諾方式辦件量達20921件。

政務服務到底好不好，辦事群眾說了算。海門不斷完善全覆蓋“好差評”體系，出台《海門區政務服務“好差評”制度》，推出“萬事好通·馬上辦”“碼上辦”企業群眾訴求二維碼，將“好差評”體系與考核制度及“萬事好通·馬上辦”相結合，倒逼窗口工作人員樹形象、轉作風，提高綜合業務能力和服務水平﹔安排專人跟進“碼上辦”收集的企業群眾訴求，對好的意見建議積極吸收採納，對問題和困難及時移送相關部門處理，進一步提升政務服務質量。統計顯示，今年以來，政府服務“好差評”參評件達40萬余件，群眾滿意率98%以上。（俞新美 楊柳 張煒）

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