“我們小區現在電瓶車充電樁也有，環境也搞得很好，和商品房小區沒什麼兩樣。”近日，家住海門街道廣和苑的陸自相告訴記者，小區在物業的管理下，環境優美，鄰裡相處融洽。

據了解，作為民生實事工程之一的居民小區物業服務質量提升項目，今年全區選取10個小區開展試點工作，通過改造硬件設施、加強日常管護、提升服務水平，業主滿意度不斷提高。

2021年9月，北城首個新標准安置房小區——廣和苑建成交付。受海門街道委托，嘉海物業管理有限公司為廣和苑小區提供物業服務﹔嘉海物業“鴻管家”團隊入駐小區以來，建立健全了紅色物業管理體系，重點解決居民的急難愁盼問題。今年，嘉海物業召集了廣和苑黨小組、業主代表與電力公司代表，就呼聲強烈的電動車充電問題進行討論。經多方商討，嘉海物業協作配合，7月，廣和苑居民翹首以盼的電動車充電樁安裝完成，給小區居民生活帶來便利的同時，小區電動車停車秩序也得到有效管控。“我們進入廣和苑后，對小區的硬件進行改造提升，加強小區的各項管理，現在我們小區是無違章搭建小區。”嘉海物業管理有限公司項目負責人徐銀燕說。

據了解，今年試點的10個小區分別為光華時代廣場、御庭尚城、紅海苑、廣和苑、春江花園、同慧嘉苑、日新新村、復興新村北區、金三角小區、國際車城，總面積160.22萬平方米，其中住宅面積97.36萬平方米，樓棟數247棟，居民戶數12990戶。各小區物業針對小區特點和管理方面存在的問題，在全面提升管理模式的基礎上，結合小區地理位置、現狀、居民需求等，進行個性化改造。同慧嘉苑、春江花園、廣和苑、紅海苑地下車位標線標牌全部到位，車輛導向合理布局，目前已投入使用，解決了小區亂停車現象。復興新村北區、日新新村、國際車城進行了停車位改造，並加強小區車輛管理。

此外，針對居民充電需求，海門街道通過多方比較，引入國電下屬公司對試點小區統一進行電瓶車集中充電樁規劃布局。“我們現在逐步引導思想素質好、熱心公益事業、責任心強的小區業主主動參與小區日常管理。”東之湖物業住宅管理部副經理黃建昌告訴記者，今年以來，同慧嘉苑物業聚焦難點，讓業主共同參與小區管理。目前，在業主與物業的共同合作下，小區內部綠化已重新栽種，內部裂化道路問題也得到解決。

下階段，各有關部門繼續堅持“條塊結合，屬地負責”的原則，充分發揮指導、協調和監督職能，全面推行標准化管理、精細化服務，切實提升物業管理制度化、規范化、程序化水平。各物業單位在不斷提升自身服務水平的基礎上，加強對小區業主物業管理有關政策法規、城市生活消費觀念的教育，倡導文明生活方式。（錢麗君）

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