春節后首個工作日，連雲港市贛榆區稅務干部輔導納稅人辦理涉稅業務。連雲港稅務供圖

癸卯新春，以奮斗起筆。1月28日，節后首個工作日，連雲港稅務系統迅速收心歸位，由“假期模式”切換到“工作模式”，延續銳意進取的“虎”勁，在稅收重點工作中大展宏“兔”，呈現出“揚帆起航”的蓬勃景象。

“學”字當頭，蓄勢待發“滿格電”

上午8時許，連雲港市灌雲縣稅務局辦稅服務廳負責人和青年稅務干部代表共同參加政務誠信承諾宣誓活動。“新的一年裡，我們灌雲辦稅服務廳全體干部職工堅決履行政務誠信服務五項標准，勤政為民、秉公守法、克己奉公，打造陽光政務、透明政務，努力營造誠信高效、責任擔當、廉潔為稅的營商環境，提升人民群眾的滿意度與獲得感。”灌雲辦稅服務廳主要負責人曹進軍在《政務誠信承諾書》上簽字后表示。

不僅要夯實思想根基，還要提升工作能力。兔年新春，連雲港市稅務局12366納稅繳費服務熱線坐席正一邊翻看手頭上的政策資料，一邊在電腦上的知識庫中調出文件，細致為納稅人答疑解惑。稅收政策專業性強，如何做到“張口就來”，是對每個12366坐席綜合素質和能力的檢驗。“新春后開工第一天，我們12366共25名一線坐席、5名二線支撐人員提前到崗，學習最新的政策文件，交流熱線問題，快速進入工作角色。今年我們還將開展集中授課，專題培訓，切實提升干部職工‘實戰’能力。”咨詢熱線負責人、連雲港市稅務局第三稅務分局五股股長曹曉丹介紹，為了更好地聽民聲、察民情，12366納稅咨詢熱線一號對外，7×13小時提供通答幫辦服務，實現疑難“雲”上答。此前，12366服務春節不打烊，七天長假期間共接聽到400余通電話，有效解決城鄉居民春節期間醫保、開票等“急愁難盼”問題。

“干”字為先，便民辦稅春風暖

“您好，請問您辦理什麼業務？”連雲港市稅務局窗口辦稅人員笑著向納稅人舉手示意，雙手接過並細致審核辦稅資料。

“辦稅服務廳工作人員耐心細致地輔導我，態度好、效率高，還向我們介紹2023年‘便民辦稅春風行動’首批辦稅繳費舉措。新的一年，大廳服務更加規范，辦稅體驗也很人性化。”前來領取發票的黃女士很是滿意。

年后開工首日，連雲港稅務系統提前做好各項准備，辦稅繳費服務持續“在線”。一方面加快推進辦稅服務廳標准化建設，機動增設“潮汐”窗口，引進“電子稅務局雙屏輔導系統”，有效分流縮短納稅人繳費人等候時間﹔另一方面，在辦稅服務廳配備老花鏡、輪椅、藥箱、自動體外除顫器等應急設施設備，深化一站式幫辦，開通老弱病殘綠色通道6個，配備愛心專座15個，配置特殊人群填單台4個，滿足特殊群體辦稅需求。

“我們夫妻倆都在無錫上班，新年專門來繳納新房契稅，辦理不動產手續，契稅窗口人很多，稅務人員主動提供錯峰辦稅，熱情周到的服務讓我們深受感染。新的一年裡，我要加倍努力，迎接更加美好的新生活！”34歲的市民李樹說。

“實”字發力，稅惠利企促發展

走進連雲港徐圩新區，建設場面如火如荼，區內各重點企業加足馬力生產、重點項目爭分奪秒建設，欣欣向榮的景象扑面而來。

“項目在土建施工、技術研發等方面都需要大量資金投入，去年我們收到8.5億元的增值稅留抵退稅款，開工第一天政府部門就為我們送來了《關於推動經濟運行率先整體好轉若干政策措施》大禮包，財稅政策再加力，為我們正在開展的碳三產業一期項目注入了新的動力，進一步提振了我們運營好化工項目的信心，我們計劃今年全面投產。”中化連雲港產業園管理有限公司總經理李磊向前來走訪的稅務干部連聲道謝。

線下調研緊鑼密鼓，線上宣傳活力涌動。開工首日，連雲港市開發區稅務局兔年首期稅務“雲課堂”火熱來襲。“95后”稅務干部化身“稅務主播”，針對2023年度增值稅小規模納稅人減免增值稅相關政策開展網絡直播授課。直播間裡，網友問題紛至沓來，稅務干部一一予以“雲答疑”，直播吸引近千人次觀看，解決難題20余個。

此外，如何發揮稅務力量，推動共建“一帶一路”高質量發展，也是新年稅務部門關注的“重頭戲”。今年中央經濟工作會議指出，要更大力度吸引和利用外資，提升國際循環質量和水平。對此，連雲港市稅務局二分局局長孫翔表示，“新的一年，我們將堅持主動服務全面開放大局，創新落實市局‘一口進、一口出’‘稅庫聯動、全程網辦、先退后核、限時辦結’工作機制，不斷優化辦稅流程，有效為市場主體‘輸血活血’，助力出口企業揚帆出海。”

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，開局之年當有開局之勢、關鍵之為。連雲港市稅務局負責人表示，他們將拿穩歷史的接力棒，在稅收現代化新征程上永葆“闖”的精神、“創”的勁頭、“實”的作風、“新”的追求，全力以赴實現“開門紅”，為建設一流營商環境，推動港城高質量發展作出稅收新貢獻。（惠瑄）

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