常熟的吴先生向记者反映，今年5月份，他购买了建发尚虞院的房子，签完购房合同不久，开发商又给他发了一份告知书，说他买的房子阳台结构有变化，要让他签字确认。吴先生到现场一看，原来二三十厘米高的阳台栏板变成了七八十厘米高，而他在买房子的时候，压根就不知情。那么，购房人签了合同、付了房款，阳台怎么突然就变样了呢？

【阳台栏板高了50厘米 购房人：压根儿不知情】

今年5月20号，吴先生看中了常熟建发尚虞院五号楼5楼一套面积106.5平米的房子。吴先生告诉记者，销售人员说实际房子跟样板房一样，户型大小都一样，吴先生就交了定金，第二天就直接签约了。

6月12号，吴先生突然收到开发商的通知，要他到售楼处去签字确认一份关于房型结构发生变化的告知书，得知阳台发生了较大的变化。

吴先生告诉记者，当时看房时，他看到的阳台栏板的高度大约有二三十厘米高，封闭之后可以做一个落地窗，可现在，栏板的高度比原来足足高了五十厘米左右，无论采光还是视野，都受到很大的影响。

吴先生说，如果当初买房时他知道阳台是这样，肯定就不会选这套房子了，可当初楼盘销售人员根本就没有就相关情况进行告知，购房合同里也没有相关说明。

【售楼人员未尽到相关告知义务】

事后，吴先生多次找到开发商，要求对方就此事给个说法，但开发商却迟迟不给解决。那么，吴先生当时看房时，楼房销售人员究竟是如何向他进行介绍的，是否尽到了相关的告知义务呢？记者以购房者的身份来到了建发尚虞院售楼处，销售人员带着记者看了吴先生购买的106.5平米户型的样板房。

记者仔细询问：阳台的窗台是不是就像样板房里的这么高，交付的时候是否也大约是三十厘米？对此，销售人员回应，在没有封闭窗户的情况下，都是一样的。

对于房屋结构，记者向这位销售人员再次进行了确认。销售人员告知，每个楼层从二楼到楼上都是一样的，只是一楼不一样。但是，一楼不做住宅，而是作为活动空间。

整个看房过程中，销售人员并没有对特殊楼层阳台结构可能存在的差异进行告知说明。当这位销售人员带记者离开样板房时，记者注意到，样板房门口的一块展板上写道：同一户型在不同楼栋、不同楼层、不同位置阳台结构及局部细节可能存在差异。当记者就此提出疑问时，销售人员这才进行了相关说明。

销售人员透露，盖楼有腰线，如果有外立面装饰的线条经过，那个楼层的阳台可能会高一点，腰线层是五楼和十九楼。普通阳台高度二三十厘米就差不多了，但是腰线层的高度大概到八十厘米。

【房管部门协调双方和解 开发商表示后续将详细告知】

随后，记者将调查得到的情况向常熟市住建局进行了反映，房管部门表示，从记者调查到的情况看，开发商在售楼时，确实没有对购房者尽到相关的告知义务。对此，房管部门也来到建发尚虞院售楼处，对此事进行了协调。常熟建发尚虞院售楼处的一位负责人表示，5楼和19楼的腰线层，当初在规划设计图纸上就已经存在，是无法进行改造和拆除的，他们也在售楼处进行过相关公示。最终还是要本着解决问题的态度去处理这件事。

在常熟市房管部门的协调下，吴先生就此事和开发商达成了和解，建发尚虞院售楼处的这位负责人也表示，在后续的销售中，他们将对不同楼层阳台结构存在差异的问题，向购房者进行详细告知，主动提及。

对于房屋可能存在的一些不利因素，开发商在售房时，应该向购房人进行详细告知，即使没有告知，在购房合同里也应该有所体现。等到购房人签了合同付了房款，突然通知说阳台变样了，还要购房人必须签字认可，这不成了霸王条款了吗？无论是有意为之还是因为疏忽大意，我们都希望开发商能从这件事情中吸取教训，避免类似的事情再次发生。

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