人民网南通7月22日电 （记者王继亮）“聚焦交易主体关切，以提升交易主体获得感、满意度为核心，打造面向各方交易主体的集成式综合服务数字化平台，全面优化营商环境，提升惠企便民实效。”在22日上午举办的南通市公共资源交易“易企服”综合服务平台上线仪式上，南通市行政审批局局长瞿永国如是说。

“针对企业群众业务咨询答复不及时、意见建议反映渠道单一、中小微企业融资难融资贵等堵点难点问题，我们进一步创新服务模式，优化服务手段，立足市县‘1+8’公共资源交易平台体系，整合资源，融合线上线下服务，打造了这一平台。”瞿永国说，打造公共资源交易“易企服”综合服务平台是该市行政审批局、市公共资源交易中心为民办实事的重要举措之一。

据了解，“易企服”综合服务平台是依托南通全市统一的公共资源交易服务平台，综合运用大数据、云计算、AI分析等技术打造的多功能一体化数字化交易综合服务平台。其主要提供“一号答”咨询服务、惠企金融服务、政策查询、营商环境问题线索征集专栏、交易“好差评”系统和项目定制等六项服务。该平台旨在面向各方交易主体搭建全流程、集成式、综合化数字服务平台，让交易主体“不见面”“零跑腿”就能顺利“办成事”，通过营商环境问题线索征集、交易服务“好差评”，搭建与市场主体的连心桥，及时掌握市场主体满意度，不断提升交易管理和服务水平。

在“易企服”综合服务平台上，金融服务超市实现了交易平台、金融机构和投标企业三方数据共享联动，具备“一网通办，自主便捷、服务精准、风险可控”等优势，有助于解决中小微企业因信息不对称带来的融资难等问题。项目定制服务专区为交易主体提供个性化、精准化的免费信息订阅推送服务，交易主体可按需一键订制，大大节省上网查阅时间，同时又不遗漏所需的交易信息。“一号答”服务咨询台则通过“59005900”语音呼叫系统、网络服务系统等，受理全市公共资源交易政策业务咨询，按照“市县一体、统一受理、分类交办、限时回复、跟踪督办、抽查回访”的运行机制，做到答复精准，办理及时，确保“件件有落实、事事有回音”。

此外，南通市公共资源交易中心主任马骏提到，营商环境问题线索征集专栏针对交易主体反映的问题线索，由营商环境专班进行分析研究、整改落实。交易“好差评”系统通过对评价信息的处置运用、反馈督办，可以全面及时准确地了解企业和群众对该市公共资源交易工作的满意度和诉求，有针对性地改进交易服务，强化交易监管，提升惠企便民实效。

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