玄武门街道工作人员接听企业服务热线。孙理诺摄

“区里的助企纾困‘17条’已经发布，咱们企业可以按要求进行申报了......”8月26日一早，南京市玄武区玄武门街道发展服务部人才经纪人孙理诺就拨通了南京文火传媒有限公司相关负责人的电话，主动向其介绍《玄武区应对疫情影响助企纾困促进经济发展的若干措施》（简称助企纾困“17条”）。自南京禄口机场疫情暴发以来，玄武区率先行动，推出系列战“疫”举措，尤其着眼驻区企业实际需求，进一步优化便企服务，为企业纾难解困。

两通电话，解决了企业的急难愁盼

位于南京市玄武区玄武门街道的江苏凤凰文化贸易集团有限公司（简称“文贸集团”），是江苏省内发行教材及政治读物用纸指定供应单位，出版类纸张保供是企业承担的一项重要任务。

“每年7、8月是学生们放假的时候，也是公司业务最繁忙的时候。倘若有印刷任务，纸张却不能到位，一方面影响出版社印制计划，另一方面，若学生开学拿不到课本，损失无法以经济价值衡量。”文贸集团党委书记、总经理俞慧洵说，7月26日，一批重约70吨的教材专用纸张需要按期转送泰州、无锡等地，但由于南京市车辆外出通行受疫情防控限制无法送出。

该找谁帮忙？俞慧洵第一时间想到了街道。据悉，疫情发生后，玄武门街道发展服务部就以片区为单位，开通8条企业服务热线，24小时在线解答企业相关问题，及时向辖区内企业传达相关疫情情况，指导片区楼宇、园区及企业做好防控工作。“此前，街道工作人员经常来企业走访，摸排运营情况，宣讲适配政策，双方对接都很顺畅。”俞慧洵介绍，26日晚间，企业就拨打了服务热线。第二天，街道工作人员便送来了“离宁查验点”保供物资及人员运送车辆通行证，确保了物资及时交付。

8月19日14时，玄武门街道发展服务部副部长杨晓波接到了文贸集团的来电，称企业负责人前往高淳，就纸张保障供应工作、物流运输调整安排等情况紧急磋商，却因为缺少《个人承诺书》《属地企业证明》无法下高速。“对方说高淳厂要为受疫情影响较大的印厂分担部门印制任务，情况比较紧急。”杨晓波说，在收到诉求后，街道在咨询区防疫指挥部后，按要求简化审批程序，一小时之内即开出属地企业证明。

“营造一流营商环境，不只体现在锦上添花，雪中送炭更振奋人心。”俞慧洵表示，战“疫”期间，街道社区‘红马甲’奔忙的身影随处可见，尽管他们年龄不一、来自不同工作岗位，却有着同样的坚守凝聚成的磅礴之力，着实让人感动。

据了解，自疫情发生以来，为了助企纾困，玄武区多个部门已先行推出系列战“疫”举措。街道层级，多数均开辟了企业服务热线，以实际行动践行了“事事有回应、件件有落实”的服务承诺；徐庄维权援助分中心创新多元化调解模式，在经双方当事人同意后，首次尝试线上方式，通过线上调解平台“江苏微解纷”成功调解一起知识产权纠纷案件；借助“办不成事”反映窗口，玄武畅通企业诉求反映渠道，用扎实服务帮助企业解决疑难杂症；玄武还不断简化各项政策落实流程，让部分政策 “免审即享”“网申捷享”“代办直达”，打通政务服务“最后一公里”。

玄武区举行应对疫情助企纾困促进经济发展政策措施发布会暨企业见面会。玄宣摄

一笔贷款，为企业“减负”更“解难”

推出特色贷款、创新应用场景，是助力企业“开源”；减免房租、延缴税款，则为企业实实在在“节流”。继8月21日，南京出台支持企业稳定发展“十项举措”后，8月25日，玄武区举行应对疫情助企纾困促进经济发展政策措施发布会暨企业见面会，现场发布了区级助企纾困“17条”政策，为受疫情影响的企业带来减负“定心丸”、纾困“及时雨”与办事“直通车”。

人民网注意到，玄武区发布的“17条”立足当地产业特色，从政策的衔接性、施策的精准度、区域特色性着眼考虑，从应对疫情冲击、加快市场复苏、优化营商环境3个方面出台具体措施，回应企业“减负”“解难”“帮扶”等3大类诉求。比如，去年玄武区与紫金农商银行联合推出了南京市首支区域性金融产品——“玄武紫金快贷”，专项用于服务区内企业，“17条”则明确提出，针对“玄武紫金快贷”，将继续简化审批流程，加快放款速度。

作为当天参会的中小企业家代表之一，常荣声学股份有限公司董事长张荣初也是去年“玄武紫金快贷”的首批客户。

2020年，受新冠肺炎疫情冲击，常荣声学经营情况受到严重影响，部分项目的实施节点被推迟或直接被取消，销售收入比2019年下降1500多万元，而且正在实施的项目的履行和回款也受到严重影响，加上部分贷款即将到期，新增融资没有着落，企业资金压力明显增强，“到去年11月，公司流动资金缺口约1000多万元。”

“在此情况下，我们主动跟玄武区相关领导和区金融局等做了汇报，区金融局组织工作专班，先后帮助对接了招商银行、交通银行、紫金农商等辖区银行，召开了多场政银企三方专题协调会，促进银企人员能够面对面深入对接交流。”张荣初说，在区金融局的协调下，去年12月份，相关银行没有抽贷断贷，且通过新街口街道和区金融局推荐，企业还迅速从紫金农商银行获得了200万元的玄武紫金快贷资金支持，使得企业在疫情冲击下，确保能够活下来。

今年，突如其来的疫情再次给企业发展带来了一系列不利影响，但在张荣初看来，涉及税收、低社保费率、房屋租金等多个方面的助企纾困“17条”发布，对驻地企业而言，绝对是一场及时雨。“我相信，随着助企纾困政策的全面落地，我们一定能克服疫情带来的影响，获得更好的发展。”

”企业服务没有最好、只有更好。”玄武区委书记闵一峰表示，下一步，玄武区将聚焦企业需求、优化政策供给，推动助企政策“免申即享”，对重点事项“一企一策”“一事一议”，最大限度形成政策合力，让企业心无旁骛地投身到玄武发展之中。

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