通过开展有事好商量协商议事活动，积极化解村居治理中的难题；搭建线上线下交流平台，及时倾听民声民意……党史学习教育开展以来，无锡市锡山区通过打通交流渠道，发挥基层协商议事平台功能，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，回应群众呼声，解决群众诉求，从而不断提升群众的获得感和幸福感，探索基层治理新模式。

借力有事好商量 化解基层难题

“我觉得在全村范围内征集过去的老物件，可以增加农产品展示厅的内涵。”“我建议展示厅周边新建停车场，这样可以有效防范交通安全隐患。”“我提议在附近修建公厕，给群众提供便利，同时倡导文明新风。”……近日，一场打造绿色农产品展示厅协商的议事会在锡山区东港镇港南村的村委会议室进行，东港镇党委副书记、政协工委主任孙怡，港南村党总支书记华咏梅以及各界代表等齐聚一堂，就打造绿色农产品展示厅开展热烈讨论并达成共识。

借力有事好商量，东港镇不断化解基层问题困难。位于东港镇黄土塘村的黄东自然村头，在建设公共厕所过程中，一度遭遇部分村民的阻拦，村党委、村委会在调查研究，掌握基本情况以后，召开了有事好商量协商议事会，在议事会上详尽地解答村民的疑问，消除村民的顾虑，赢得村民支持。如今该厕所已投入使用，改造后的黄东村公厕，成为黄土塘村的环境景观，受到周边居民的点赞。

今年以来，东港镇通过开展各类有事好商量活动，有效解决村（社区）治理难题36个，完成为民办实事工程25项，采纳居民合理化建议17条，东港镇党委副书记孙怡表示，村里的事群众最清楚，他们需要什么，他们心里也最清楚。接下来，东港镇将继续深化“有事好商量”机制，积极调动各界代表集思广益、献计出力，为群众多办实事，在“有事好商量”活动中不断加强基层民主、基层治理，不断深化群众的认同感、提高满意度。

开设协商议事室 推动基层共治

在锡山区羊尖镇严家桥村，“有事好商量”议事室的开放不仅实现了群众“点单”，村委“买单”式的精准服务模式，更推动了“小事自议，大事共商”的共同治理模式。

严家桥村农贸市场的公厕一直以来都是当地群众的心头痛，随着“公厕改革”如火如荼地开展，附近村民提出了希望改善菜场公厕的“心愿订单”——老旧公厕坑位较少，入口较窄，时常停水停电。如何让村民“方便”地更方便、更舒心，成了摆在村委面前的一大难题。

为此，严家桥村多次召集附近村民、市场菜农、市场物业开展议事会，并最终确定建设位置。农贸市场公厕新建完成后，第一时间投入使用并由专人负责保洁。

“新厕所在农贸市场附近，使用的人群特别多，大家都很爱护，保洁起来也不费劲。”住在附近并负责保洁的田阿姨说，公厕能保持整洁很大一部分原因是，从提议到选址，到最后完工，甚至其中设计细节的修改，大家全程都参与了，有了参与感，因而对公厕的使用和维护也就更加爱惜了。同时，为解决附近村民买菜停车难题，在建设过程中还配套新建了停车场。

此外，通过协商议事室协商，新建德治广场、严家桥小学改（扩）建、安装太阳能路灯等一些民生工程目前也均已提上日程。羊尖镇严家桥村相关负责人说，该村自“有事好商量”协商议事室设立以来，一件件好事、一桩桩难事都办到了村民心坎，暖到了群众心间。

畅通线上线下渠道 听取民声民意

人大代表联络站是广泛联系群众，代表履职的重要平台。在厚桥街道，除了每月固定代表接待日，厚桥街道人大工委还组织各代表联络站启用“云接待”，通过“民声微心愿”平台，用微信群交流的方式，沟通交流、听取民声、纾解民困，实现接待“零接触”。

“街西广场的彩虹跑道遇水积水蛮严重的，我们平时跑步散步都不太方便，能不能翻新一下，让它变得好看也好用。”“附近还有种菜的，太影响美观了，一点都不相称。”周边居民通过线上“民声微心愿”平台向厚桥社区人大代表浦晓岚、章光虎反映街西广场存在的问题，寻求解决办法。

两名人大代表得知后，立即赶到厚桥社区人大工作联络站，联系选民，面对面沟通，拿出民情日记本记录居民的烦心事操心事，并实地查看街西广场存在的问题，沟通协商解决办法。浦晓岚说：“作为人大代表就是要倾听大家的心声，改造街西广场，你们的想法就是我们要去做好的事。”

通过完善线上、线下交流平台，打通密切联系群众渠道，针对群众关切的问题，厚桥街道从一件件小事抓起，把群众的揪心事、难心事办成联系服务群众的贴心事、暖心事。厚桥街道人大工委负责人表示，他们会一直把聆听群众“微心愿”，解决群众“微实事”贯穿“我为群众办实事”全过程，实打实解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感，将党史学习教育成果转化为两在两同建新功的强大力量。（蔡异秉 胡杰芳 费琴 陶植） 

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