“丁爷爷，我是小孙，今天感觉如何呀？”11日下午2点多，新街口社区卫生服务中心护师孙宏亮敲响了八旬居民丁光宏的家门，“接单上门”的他，将为老人进行基础护理工作。线上下单，上门服务，这一“网约家医”服务模式目前在玄武全区推广。居民“足不出户”，也能享受高质量医疗服务。

将医用设备收纳整理进蓝色医疗箱，披上印有“玄武区互联网+健康服务”的蓝马甲，当天下午1点多，孙宏亮收拾就绪，出发前往位于玄武区清溪路的丁光宏家中。

这一趟近4公里的路程，对孙宏亮而言并不陌生。去年起，孙宏亮每个月都有半天时间，去看望“丁爷爷”。今年82岁的丁光宏，因为患有风湿病关节炎，积水严重，严重时长时间卧床不起，需要定期进行基础护理。然而，丁光宏的子女因工作常年不在南京，大多时间由阿姨上门照护，无法定期带老人前往医院，保障老人身体健康成为难题。去年一次偶然的机会，丁光宏的儿子得知，父亲常年拿药的新街口社区卫生服务中心推出了“网约家医”服务，他随即进行了尝试。

进入新街口社区卫生服务中心微信公众号，在“护理预约平台”栏目中，选择所需提供服务的医疗机构，勾选所需服务项目，一键下单后，平台会“派单”至指定医疗机构，由相关人员第一时间联系对接，确认时间与具体病情后，护理人员将会上门进行护理服务。

预约流程便捷，服务上门贴心，孙宏亮第一次上门为老人进行基础护理后，老人与家属都感到满意，每月一次的预约下单就成为惯例。近一年的服务下来，孙宏亮跟老人越发熟悉起来。让老人感到暖心的是，每次护理，孙宏亮还会跟他“韶韶”家常，耐心向他叮嘱一些护理及慢性病知识。

“中心城区人口老龄化程度高，尤其是社区医院服务群体中，老年人比例较大，护理需求也较多。”新街口社区卫生服务中心党总支书记倪素兰对此颇有感触，不少居民尤其是术后居民大多有护理需求，但因腿脚不便、身体抱恙等原因无法来到医院就医。社区医院即使就在家门口，这“一步之遥”也难以跨越。

近年来，玄武区推进全区“互联网+健康服务”工作，在搭建线上平台的同时，先后建立《家庭医生上门服务行为规范》等制度文件，培育高资质上门服务队伍。借助互联网平台，一名名如孙宏亮一样的护理人员走出医院，将医疗服务“送医上门”，让家门口的医院，真正做到服务“到家”。

倪素兰介绍，除基础护理外，目前中心还依托特色科室建设，在全区范围内开展上门康复医疗服务，指导帮助患者居家康复，包括肩颈腰腿痛、脑卒中后遗症等多个病种。母婴护理、中医服务等项目也于今年正式在平台上线，让“网约家医”内容更多元、服务更鲜活。

□ 南京日报/紫金山新闻记者 邓露洁

通讯员 周平

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