3月15日夜，南京市栖霞区马群街道接报后排查发现5例阳性病例。16日，病例所在文康苑5栋列入为中风险地区，文康苑小区列为封控区。在这一疫情的“风暴眼”，文康苑社区18名社区人员、3名志愿者组成一个临时大家庭。他们吃住在社区办公楼里，日夜守护风险点，打响了一场特殊的保卫战。

外卖小哥：

“进门6分钟就被封了”

“这防控速度也太快了！”15日晚9点50分，48岁的“外卖小哥”朱运东骑电瓶车赶到文康苑21栋，一份夜宵送完，也就短短的6分钟。调转车头时小区出现一阵骚动，小区门口拉起警戒线。“小区封锁了，谁也出不去！”当晚，他在社区办公室沙发上凑合了一宿，辗转难眠，目睹了这个社区的快速运转。

16日凌晨2点左右，大巴接走了需要集中隔离的居民。核酸检测点布置到位，每个楼栋下都有一个点，陆续有居民下楼做核酸，防疫和保障物资源源不断运进来。“以前都是看别人做志愿者，这回我也作一份贡献。”朱运东果断加入搬运物资的队伍。

儿子在武汉上大学，女儿在家里上网课。他是家庭经济的顶梁柱，一天至少跑11个小时，拼一拼能送到60多单，一天收入300多元。“被封在社区里，送单的收入没了，说不心疼是假的，但摊上这事了没办法。去集中隔离酒店还动不了，更闷得慌，在这里还能做点事。” 朱运东说。

第二天，折叠床、被褥、洗漱用品运进来了，他顺利融入这个临时大家庭。“以前觉得社区工作人员上班很体面、轻松。现在看事太多了，有时也很困难……”朱运东听到有市民在电话里“吵架”，社工耐着性子解释。他心想，这就像送外卖遇到投诉，顾客一意不合，必须笑脸相迎赔不是。

同样滞留小区的还有来朋友家串门的大三学生，他也坚持留下来做志愿者。每天整理各种台账和报表，打开“宁搏疫”，逐一输入2000多个居民信息，让他亲历了基层社区工作的繁复和琐碎。

90后社工：

“临产妻子支持我的决定”

“肯定是出大事了，有阳性病例了。”晚上9点多，看到工作群里跳出“社区有情况，住附近的赶快过来”，28岁的社工刘凯心里一沉，这肯定一时半会回不来。这就像是部队集结号，必须赶到！妻子临产在即，却很支持他的决定。

一到社区就穿着防护服冲进5栋，挨家挨户排查居民情况、安排转运人员、全员核酸检测有条不紊地展开……他和同事刚刚缓一口气，发现自己也成了高风险人群。根据防控工作部署，他们就地“隔离”——吃住在社区办公楼，接下来的工作范围就是社区办公楼和5栋，两者相隔150多米。

为守好5栋这一疫情风险点，留守的社工们分成4组，每组4人，6小时一班，轮流在楼下站岗，每人看护一个单元，防止人员出门走动。大家还得不时翻动手机，回复微信群里居民的各种诉求。

“连日大雨的时候最累，身心俱疲，就坐在路边小眯一会，10分钟就能缓过来。”刘凯说，自己是退伍军人很“耐扛”，“负责保障小区其余21栋楼的兄弟更辛苦，他们快递多，必须满场跑，5栋的东西很少。”

他的这份“轻松”，来自居民们一份悄悄的约定。“大白们疲惫的身影和声音让人心疼。”5栋居民胡梅娟告诉记者，大家在小区群里达成共识——尽量少网购，除了生活必需品和药品，其他尽量少麻烦“大白”。

隔离10天了，现在居民问得最多的是，到底什么时候解封？刘凯心里更着急：“老婆预产期在3月31日。本来约定好我进产房陪护，这下要错过了。”好在家人都很理解，爸妈反复叮嘱“一定要注意安全”，这让他感慨，“虽然快30岁了，在父母眼中自己还是孩子。”

错过人生的历史性时刻，但这次战疫无疑刻骨铭心。刘凯说，他第一次觉得，社区的细小工作如此重要，自己的一身“大白”和当年的军装一样，收获了感谢和尊重。

小区志愿者：

“邻里关系会更和谐”

16日，文康苑社区养老服务站负责人朱静君，穿着防护服探访5栋4户独居和空巢老人，当天晚上就和社工一起住进办公楼，转身成为社区志愿者。

她对于这里老人的情况知根知底。在社区接听咨询电话，一起排班值守单元楼栋，上门安装门磁、派发物资……各种杂事之外，她手头理出一份最新排查清单：文康苑小区有独居老人20名、空巢老人20多对。

“每次工作人员上门探望或打电话，他们总爱说没问题，小事不麻烦你们。”朱静君说，家住14栋的曹奶奶一向独来独往，这次找到她，女儿远在荷兰，身患慢性病的她一周要去两趟医院打针，如今关在家里怎么办？经过社区申请协调“特事特办”，同住小区的邻居马医生出手相助，每周一、周四“全副武装”上门给她打针。

隔离一周以后，宅家居民难免产生焦虑情绪。“在阳台上站会，在沙发上坐会，再到床上躺会，就当遛弯。原来都在楼下热闹呢。”一位独居老人给朱静君发来信息吐槽。为了排遣老人的孤独情绪，微信群和年轻人发挥关键作用。“年轻人会弄表格，还可以帮我们线上购物、买药。”群里活跃的互助，不仅消除了沉闷气氛，更大大减轻了社工的工作量。“小年轻们帮了大忙。”曹奶奶加入楼栋群后，突然发现一片新世界。

朱静君家就在小区12栋，在这里已经生活7年。老年人在社区里走动多，东家长西家短的。小年轻早出晚归，回家就宅着不往外跑。“经过这次，不一样了，将来解封了，居民见面了就更亲切，老人和年轻人都聊得起来，邻里关系会更加和谐。”

傍晚5点多，是小区微信群最热闹的时候。大家纷纷晒图比拼拿手菜、交流厨艺。一位邻居打趣道：“酒呢？”不服输的则晒出一杯“82年的可乐”：“感谢抗疫让我们互相增进感情，很高兴认识你们，干杯！”

社区书记：

“我依然是儿子的骄傲”

“其实，最大的压力是心理压力，觉得平时工作很到位，怎么会有病例？”文康苑社区党委书记王敏说，接到通知说外区排查出阳性人员住在自己小区，“那一刻觉得自己很失败，没照顾好居民。”

每天连轴转的工作容不得她考虑太多。集结留守的21人吃住“战斗”在一起，需要她作为“家长”照顾、调度，每人定岗、定责、排班。守好最关键的5栋的同时，她还要操心整个小区近3000名居民的事。其余21栋楼由马群街道组织力量保障，“支援进来的力量，毕竟没有我们熟悉情况。”每天的线上沟通、电话协调，她仍然是小区“主心骨”。

一开始，每天都会有“烦恼”，物资发放不可能每家都满意。小区病人就医是头等大事，每天都要反复协调。5栋的戎大爷隔天要做一次血透，丝毫不能怠慢。专车闭环接送，外面接应的社工全程陪同往返。前几天，小区里有长者过世，尽力抚慰家属情绪但必须落实防疫要求，这是最棘手的事，反复沟通后居民也理解。

3月19日，好消息传来，送往南京鼓楼医院的孕妇生产顺利，新居民过阵子就可以回小区……这件喜事让大家很是振奋。经过前几天的忙乱，小区管理步入正轨，王敏终于有机会静下来喘口气，却发现忽略了最重要的人。大三的儿子应征入伍，这会正在十月军校训练。接通电话那一刻，儿子得知妈妈“困守”文康苑，立刻就掉了眼泪。“没事没事，你是我最大的支撑力量。”王敏说，自己一直是儿子的骄傲，这次也不会让他失望。

让王敏有信心的是，5栋并不是一片孤岛， 21个人也不是一群“孤勇者”，背后有着强大的后援保障体系。栖霞区和马群街道下沉力量驻守，各部门高效调度保障，让他们免除了后顾之忧。文康苑小区其他楼栋由街道干部、志愿者、公安等协力保障。栖霞区机关抽调精锐力量，51个部门下派244人驻守马群重点小区。马群街道抽调机关、社区、城管、医护等600余名骨干力量进入封控、管控区服务……

3月25日，小区顺利做完第10轮全员核酸检测。社工和居民心里都更有底了。看着微信群里居民在晒菜。“这也太‘卷’了，看得我也馋了。”这个临时大家庭一直吃盒饭，这会终于有人得空，烧了一份榨菜肉丝汤，“咱们也加个菜。”

“目前，疫情防控处在相持阶段，还需要咬紧牙关、持续努力。”栖霞区领导慰问一线工作人员，这一句提醒仍让他们感到重任在肩，不敢有丝毫懈怠。

王敏表示，带着这21人的大家庭继续坚持坚守，打赢这一战，她还是那个让儿子骄傲的妈妈。

□ 本报记者 仇惠栋

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