最近，扬州仪征市民胡先生向记者反映，前一段时间因为下暴雨，他的一辆宝马迷你小汽车被水淹了，但当他找到保险公司要求理赔时，却意外发现保单上的车价比车子的实际价值低了很多，这让胡先生担心自己得不到足额的理赔，那事实情况究竟如何？

【33万元的汽车被水淹 理赔发现保单车价仅17万元】

6月23日，记者在扬州市区的一家汽车4S店见到了胡先生的宝马迷你敞篷小汽车，因为淹水，车子的车窗全部打开，车子内部的泥沙痕迹很明显。胡先生说，他的车是2020年10月份购买的，当时发票上的价格是33万多元，按照这个价格，他购买了第一年的保险。

胡先生告诉记者，第一年的保险是4S店帮买的，选择的是平安保险，商业险、交强险加车船税一共9000多元。

第二年买保险时，胡先生找到了与自己公司有合作关系的人保南京分公司，在一位保险代理人员的操作下，胡先生最终在人保扬州分公司维扬支公司给自己的宝马迷你敞篷小汽车投了保，保费6200多元，比第一年少了3000元左右。

胡先生说，当时把行驶证发给保险代理人员，对方要去查车型，然后声称是按照第一年保险的车型出第二年的保单。胡先生付钱后也没有仔细查看保单。由于车子在第一年没有出过任何事故，原厂原漆，胡先生就以为第二年的保费会打折便宜。

意外发生在今年6月5日凌晨，仪征市突降暴雨，胡先生的车子停在公司的院子里，因为排水不畅，现场又没人看管，他的车子很快就被水淹了。胡先生说，当时自己的被淹了一半，积水已经到了尾灯的位置。

看到自己的车子被水淹了，胡先生立刻报案，保险理赔人员很快赶到现场，在查看车辆后初步估算，可以走全损赔偿，他们让胡先生赶紧提供车子的保单。

胡先生一看，保单上的车价仅有17万元！胡先生说，这辆车发票金额是334800元，落地价大约40万元。保险公司人员也发现了问题，车子不可能第二年就降价这么多！。

经过仔细查看，理赔人员发现保单上的车型弄错了，上面投保的是宝马迷你系列最低配车型，与胡先生购买的高配车型明显不是一回事。

如果按照这份保单，就算走全损理赔，胡先生最多也只能拿到17万元的赔偿。

经过多次协商，人保扬州分公司维扬支公司表示可以在17万的基础上，再给胡先生1万5千元，对此胡先生依然不能接受。

胡先生认为，如果车型没有弄错，保单金额出成30万元，或者就是20大几万元，也完全可以走全损；就算是再打折一下，赔偿到手也会有二十五六万元。

【保险公司：车型多 办理人员审核不严导致出错】

为了了解相关情况，记者陪同胡先生找到人保扬州分公司维扬支公司，公司的许经理表示宝马迷你车型多，价格从低到高悬殊比较大，保单出错是因为环节太多，经办人员审核不严导致。

中国人保扬州分公司维扬支公司经理许宏军说，这中间隔了三道经手，胡先生是跟人保南京分公司代理人员接触，南京分公司人员跟代理公司接触，代理公司再跟扬州保险公司接触。一般是按照系统的低配报价保险，如果低配正好是投保的车型，那就没有问题了；如果相册悬殊，那肯定是有问题的。

【保险公司：将完善审核机制 给出两种处理方案】

针对这次保单出错暴露出来的问题，许经理表示他们下一步将完善车型审核机制，除了要求投保人提供车辆行驶证外，还要提供车辆铭牌等信息，以便准确判断车型车价，开出正确的保单。

经过协商，人保扬州分公司维扬支公司给出了两种处理方案，一是通过鉴定，如果胡先生的车子达到报废标准，按原车价的实际损失给予赔偿，二是车子如果进行维修，按实际维修金额予以赔付。哪怕是超过了17万元，多出的部分也是由保险公司承担。

保单上车型、车价等关键信息，事关车辆最后的理赔，除了保险公司完善审核机制外，记者也提醒广大车主在购买保险后也要仔细核实，避免弄错信息给自己带来不必要的损失。

目前胡先生已经向法院起诉，要求通过鉴定来确定车辆的实际损失。

江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/王兵 潘越 编辑/胡超

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