太仓海员证信息采集一站式自助办理迎来首位海员。太仓海事局供图

8月24日，太仓海事局政务自助服务站点迎来功能升级后首位海员证信息采集船员。在窗口工作人员的引导下，该海员成功完成照片拍摄、上传、指纹、签名采集及身份证信息更新等一系列信息采集业务。

海员信息采集是办理海员证的重要环节，包括照片上传、指纹录入、现场摄像和签字等流程，信息采集的准确与否直接关系到船员管理系统中基础数据库的准确性和权威性。

据了解，升级前，因政务自助终端不具备照片采集功能，船员在完成指纹、签字等信息采集后，需要携带电子照片到政务窗口进行证照采集，由于船员证件照有严格的尺寸限制，许多船员提供的照片不符合标准。

为有效解决船员信息采集上的难点问题，太仓海事局按照江苏海事局的统一部署要求，采购了证照一体机，使船员可以一站式完成信息采集，实现了让船员“最多跑一次”的服务目标。同时一站式船员自助信息采集终端打破了只能在工作时间至窗口办理的模式，将该功能延伸至全天候自助办理，节约了相对人的办事成本，提升了船员的办事体验。

一直以来，太仓海事局以船员等行政相对人的切实需求为导向，不断优化海事政务服务体系，全力提供及时、准确、优质、方便的政务服务。一方面在辖区布设七个政务自助服务站点，为船员提供就近查询考试成绩、申办船员证书、信息采集等服务，在完善站点布设的同时积极做好现场使用引导及运行维护，不断提升终端使用体验；通过开设太仓璜泾和水上综合服务区两个船员远程考场，为内河船员提供适任考试理论补考服务，并开发船员考试微信预约小程序“太易考”，便利船员考试预约；另一方面，积极组织开展港作船船员素质提升工程活动，推动江苏省船员服务协会苏州分会落户太仓，开展船员职业技能比武交流活动，提升船员服务保障能力，提高太仓港港内作业船舶船员业务水平。（杨秋萍 何建）

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