“以前报销医药费都要去市政务服务中心，来回路上就要花一个多小时，现在家门口就能报销，实在是太方便了。”近日，盐城东台市梁垛镇梁垛村村民冯先生在镇便民服务中心医保综合服务窗口提交了门诊费用材料，前后不到5分钟就办好了医保报销业务，便捷高效的医保服务让他称赞不已。

医保公共服务向基层延伸是东台市政务服务“就近办”的一个缩影。今年以来，东台市统筹线上线下政务服务资源，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨业务协同，以“放管服”改革一号工程的态势，加快推进包括1个市级政务服务中心、18个镇级便民服务中心和351个村级便民服务站在内的三级政务服务体系，让政务服务实现就近办、帮代办、无感办。

东台市对镇村政务服务事项逐项梳理再造，明确事项名称、申请材料、办理流程、承诺时间等要素，政务服务事项清单、办事指南实现统一标准、同源发布、同步更新。截至目前，公布行政许可事项清单272项，赋予乡镇经济社会管理权限事项128项、乡镇公共服务事项232项。目前，不出村公共服务事项达到32项，村帮办代办事项达到36项，“15分钟政务服务圈”初步形成。

“这次项目投资强度验收，我们仅仅跑了一次窗口，半天工夫就完成了业务办理。”前不久，东台市行政审批局项目审批代办中心收到马步崎电机项目方投资强度验收代办申请，立即牵头会同自然资源和规划、不动产登记中心、审计、财政等部门对项目投资强度现场联合验收。以往，项目方需要跑多个部门，用时至少五天。

今年以来，东台市成立了近百人的帮办代办队伍，达到镇区、重点部门全覆盖。根据不同审批业务类型，抽调各部门业务骨干组成39人的专家团队，为项目帮办专员提供业务支撑。推行综窗服务模式，变部门坐等审批为靠前合成作战，让企业由过去跑多个部门多个窗口分别办理项目全流程业务，到现在只需要跑1个综合窗口即可全部办理，实现重大项目审批或备案材料减少40%，审批提速30%，时间压缩50%，有效解决企业群众“多头跑、反复办”的问题。

无感办则是基于政务信息数据共享互认互用。东台市列出娱乐经营许可延续、文艺表演团体变更地址等7项证照延续、变更事项，通过大数据平台对即将到期的许可证照信息自动抓取信息资料，实现对企业群众办事需求的主动告知、帮办代办、免费邮寄。申请人无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，只需授权进行全程网办，提供相应材料的扫描件，即可实现“秒批秒办”。（董宣 刘晓雨）

分享让更多人看到