“这个平台真给力。上级政策一目了然，点点鼠标就可提交资料，省去了到大厅来回奔波的辛苦。”日前，江苏大艺科技股份有限公司专员吴女士通过“万事好通·马上办”南通市海门区一站式企业发展数字化服务平台，为公司36名符合条件的员工申请办理了相关补贴。

据介绍，今年以来，海门在全方位优化营商环境上下功夫，“万事好通·马上办”惠企平台正是海门服务企业的创新举措之一。该平台通过设立惠企政策数据库、资金拨付业务系统、诉求中心等特色化专属用户空间，全方位采集、整合、处理企业服务相关数据，畅通与各涉企服务部门数据端口链接通道，把部门信息孤岛转换为部门数据生态圈，动态汇聚企业全生命周期信息，实现“主动匹配”“快速兑现”“一企一档”“千企千面”精准服务。平台自今年4月底运行以来，已汇集政策文件807条，注册用户4100多家，兑现资金1877万余元，累计访问量20万余人次。

除此，海门持续推行企业登记“智慧办”，个体工商户“掌上办”，创新政务服务“信易办”，实现企业登记全程电子化登记率达98%以上，企业开办0.5个工作日办结常态化，个体工商户15分钟申报完成，“掌上办”件率达93%以上。全面实施开工一件事“集成办”，通过超前服务、主动介入，变部门“坐等”审批为主动“靠前”服务，变“串联办”为“并联办”，最大限度优化、简化、整合审批流程和环节，实现土地《不动产权证书》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《施工图审查合格证》《建筑工程施工许可证》等五证同发，为海门项目建设开辟“高速通道”。

同时，海门还推出信用承诺制简化审批，以系统化思维，聚焦各类重点领域和环节，采取市场主体信用承诺简化审批模式，充分激发市场活力，实现53项工业项目审批事项容缺次要材料或改为证后核查，梳理公布11个部门45项事项86个证明事项实行告知承诺制，今年以来采用告知承诺方式办件量达20921件。

政务服务到底好不好，办事群众说了算。海门不断完善全覆盖“好差评”体系，出台《海门区政务服务“好差评”制度》，推出“万事好通·马上办”“码上办”企业群众诉求二维码，将“好差评”体系与考核制度及“万事好通·马上办”相结合，倒逼窗口工作人员树形象、转作风，提高综合业务能力和服务水平；安排专人跟进“码上办”收集的企业群众诉求，对好的意见建议积极吸收采纳，对问题和困难及时移送相关部门处理，进一步提升政务服务质量。统计显示，今年以来，政府服务“好差评”参评件达40万余件，群众满意率98%以上。（俞新美 杨柳 张炜）

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