随着城市化进程的逐渐加快，昔日粗放式的管理模式早已不能满足城市管理精细化的要求。难题如何破？南京江北新区长芦街道不断延伸治理触角、持续汇聚民生合力，在城市精细化治理中探索出新路子。

近年来，长芦街道紧扣城市发展脉搏，出实招、解难题，在坚持精细管理、注重服务民生、推进项目功能品质优化、促进公共服务提升、打造宜居环境等各方面不断下功夫，从“城市管理运营商”升级为“城市管理服务员”，为长芦发展频繁注入不竭动力。

共商共治 提治理效能

“听民声、聚民智、解民忧”是长芦街道在城市治理中坚守的根本理念。为了提升城市治理效能，该街道注重畅通民意反馈渠道，保障群众参与权、决策权，让“问计于民”成为城市管理决策中的重要环节。同时，梳理群众反映的有关问题，建立民生任务清单，明确问题责任人、整改要求和完成时限，跟踪督办问题整改进展情况。此外，围绕实际应用加强对群众建议的讨论研究，以行之有效的思路举措将其转化为实实在在的制度机制，让群众的“金点子”结出“金果子”。

长芦街道相关负责人表示，街道以看得见的行动、摸得着的改变，回应群众期盼，越来越多的群众参与到长芦街道城市治理中，成为城市观察员、百姓管理者，推动“人民城市人民管”的理念在长芦落地生根。

严查细看 守辖区安全

长芦境内农路多、河流广，为及时排查消除安全隐患，最大限度减少事故发生，长芦街道工作人员想在前、做在前，持续深入开展安全管理检查整治行动，强化各项安全防范措施，维护辖区良好稳定态势。

长久以来，为切实扛稳辖区安全管理责任，该街道不断加强道路巡查，提早消除道口路面交通标线缺失、路面坑洼、路肩沉降、路灯故障、河道水位上涨等险情；联合有关部门开展燃气安全专项检查、逐户上门推进液化石油气“安心管”免费升级行动；以“定期+突击”的检查方式，对辖区工地安全生产条件、原材料检测报告及“隐蔽工程”等方面进行细致检查。

激流勇进 展责任担当

防汛期间，城管人坚守一线，日夜吃住在堤坝，时刻防范险情发生；疫情防控时期，工作人员逆流而上，守望共筑辖区抗疫防线，用行动诠释责任与担当；青玉线边坡塌方，相关负责人冒雨赶往现场，工作至半夜，直到彻底消除安全隐患。

“为人民服务，守城市安康。这是我们踏入这个行业的初心使命，也是我们为之奋斗的终生目标。”长芦街道一名城管人员表示，“撸起袖子加油干，扑下身子抓落实”，这是干好城市管理工作的不二法门，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，以责无旁贷的使命感全心全意当好群众满意的“城市管家”。（马圳）

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