人民網南通7月21日電 （記者王繼亮）“小小‘啄木鳥’發揮大功能，房屋漏雨的問題有望解決了。”21日下午，家住南通市崇川區學田南苑的部分業主介紹，他們日前將老小區改造導致房屋漏雨的情況，反映到“啄木鳥”民生服務互動平台后，很快就有了答復：“將盡快完成樓頂防水層施工”。

“啄木鳥”民生服務互動平台是崇川區委、區政府近年來打造的解決民生問題的“快通道”，是走實走深“網上群眾路線”的重要抓手。此番涉及多個小區頂樓房屋漏水問題正是借助這一平台得以推進。

記者了解到，自去年以來，崇川區將老舊小區改造作為一項民生工程重點推進，先后對12個老舊小區實施改造，得到了廣大群眾的擁護和支持。“拆違”是此番改造的一個重點，由於老舊小區大多建於上世紀九十年代，頂樓住戶的違建存在至少在十年以上，大部分是磚混結構，少部分是鏤空的雨棚。

“我家5月份就拆了，但拆完后就無人問津了，六七月份幾場大雨，牆壁、吊頂都遭了殃。”在虹橋南村40幢頂樓住戶譚女士看來，如果拆違之前，先做好防水處理再拆違，或者拆一戶解決一戶，極可能在一定程度上減少業主的損失。

據了解，在今年梅雨季期間，崇川區虹橋街道、學田街道、城東街道等多個街道老小區在改造過程中，出現頂樓漏雨問題。記者從虹橋街道了解到，按照上級要求，拆違由街道實施，但防水等后續建設工作則由市政園林部門具體負責。導致頂樓住戶房屋漏水的原因，主要出在操作環節上。市政園林部門要求街道先把所有樓幢的違章拆完，施工隊才能進場。但因為拆違進度較快，最終導致違建拆了，后續工程卻跟不上。21日，現場一名施工人員亦向記者介紹，按照既定進度要求，實際操作過程中不可能拆一戶解決一戶防水問題，目前的操作模式是統一拆除所有樓頂違建，再由下一批施工隊統一推進防水及頂樓的美化處理。

虹橋街道黨工委書記龔培湘介紹，該街道需要改造的住宅樓共計600幢，今年實施207幢，每幢樓頂樓住戶都有違建，改造面廣量大，難度不小。在接到居民反映的漏雨問題后，街道工作人員第一時間上門慰問，同時採取了防雨布遮蓋等多種臨時防水措施，並及時向有關部門上報問題，尋求最佳解決方法。

崇川區副區長張文錦告訴記者，該區已關注到老舊小區改造中出現的問題，今后將吸取教訓，老小區拆違不得“攤大餅”，而是採取拆一部分、處置一部分的方式進行，避免違建拆了，但后續處理跟不上的問題。

“這是一個共性問題，看到‘啄木鳥’的答復后，心裡如釋重負，這兩天已經有街道和社區干部來家訪，也已承諾盡快解決。”譚女士表示。

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