搭載城市管理車載智慧巡查系統的車輛。錫山區委宣傳部供圖

　　 圖為指揮中心在線派單。錫山區委宣傳部供圖

　　 車載攝像頭識別拍攝，5G傳輸數據，指揮中心派單，前后隻用了5分鐘，柏庄路沿街商戶違規晾晒的問題就得到了處理。

　　 處置效率如此之高，離不開無錫市錫山區在今年8月份啟動的城市管理車載智慧巡查系統的支撐。“和其它城管車不同，我們這輛車裝了智能攝像機，利用人工智能、5G、物聯網、大數據等技術，加上一名研判工程師，就能精准識別33類城市管理事項並快速上報。”錫山區城管局研判工程師藺洪帥說，這次違規晾晒衣服的問題，就是通過視頻拍攝，他研判后上報指揮中心，然后由工作人員再派單給最近的城管隊員進行處理。

　　 錫山區城管局負責人介紹說，以往，群眾經常反映出店經營、無照游商、垃圾堆積等12類高發問題，但隻靠人力巡查，很難及時處理。所以，他們結合黨史學習教育要求，將科技賦能城市治理作為為民辦實事的具體實踐，在全區啟用城市管理車載智慧巡查系統，從而盡快解決群眾“急難愁盼”的井蓋缺失、道路破損等實際問題。

　　 車載智慧巡查系統不僅讓發現和處置問題變得更快捷更智能，也改變了城市管理工作的時空性。以往，通過人力巡查，遭遇大雨時，城管隊員就不能工作，但車載攝像頭卻不受此影響，在雨中拍攝回傳的圖像依然很清晰。同時，這一系統還能在高速、高架橋等地進行常規巡檢，彌補了以往即使發現問題，也不便當場處置的短板，實現了全天候、無死角巡查。目前，“兩人一車管全域”，一周時間就能全面巡查錫山區主要鎮區道路，並對案件高發路段實行高頻查檢。

　　 前期試運行期間，城市管理車載智慧巡查系統已協助市容巡查發現800余次各類案件，問題識別准確率達到85%。而這一系統在“積累經驗”后，還能進一步提升性能，根據實際情況，對計劃外案件做到個性化補充上報，助推城市管理監控從被動處置到主動響應，不斷織密治理網絡。錫山區綜合行政執法局專職副局長黃余剛說，他們聚焦“為民服務”，通過科技賦能，改善區域環境衛生面貌、提升城市品質和“顏值”，也是為了讓群眾有更多獲得感和幸福感。

　　 這並非錫山區首次試行科技賦能城市治理，2020年，錫山區在無錫率先開創“垃圾偷倒智慧視頻監控分析系統”，在多條主要道路上設置35個視頻監控點位，實現預警分析和精准定位，讓建筑垃圾偷倒行為無所遁形。目前，依托全區大街小巷207個智能分析探頭和人工智能技術，城市管理“智慧視頻雲大腦”已基本成型，從發現問題到上報案件直至處理完畢，平均僅需10分鐘。(馬悅)

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