圖為人大代表登記群眾訴求。灌南縣委宣傳部供圖

“我沒有智能手機，往年都是孩子們安排醫保繳費，今年正好‘微社區’上門宣傳，還主動幫我們在手機上錄入信息繳費，速度又快又暖心！”談起“微社區”的貼心服務，家住江蘇省灌南縣新安鎮陶然居小區的居民王大爺夸贊道。

王大爺口中的“微社區”不僅能代辦醫療、養老、水電等業務，還能幫助居民解決很多生活中的實際困難，這讓一些弱勢群體足不出戶就能享受公共服務，實現了服務群眾零距離。如今，在灌南縣新安鎮，208名縣鎮代表通過編組融入49個“微社區”，大力服務空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體，提高群眾幸福感。

“以前，樓棟鄰裡之間走對面基本都互不相識。現在‘微社區’將大家團結在一起，老百姓心齊了，有什麼事喊一聲就妥了。”上城微社區黨支部書記孫磊說，“因為網格員服務就在身邊，隨喊隨到。”

近年來，灌南縣深入推進社會治理暨網格化建設，把全縣1300余名四級人大代表分組加入基層微社區，讓代表主體作用得到充分發揮、基層組織活力充分展示。正因如此，像居民下水道堵塞等小問題的解決就變得易如反掌。

一個社區管理4萬多人口，這在以前的社會治理中難免存在盲區。在新安鎮，以村（社區）為基礎，把全鎮城區劃分成49個網格，鎮人大主席擔任“總網格長”，縣鎮代表、村（社區）班子成員任“網格長”。村（社區）又細化為167個“子網格”，充分發揮網格員、愛心人士和志願者作用，做到“網中有格、格中有人、人員定責”，編織了橫向到邊、縱向到底的社會治理管理網絡，把豐富的管理“血脈”延伸至城市肌體的最末梢，讓每片居民的事情都有人管理。“微社區”已成為打通最后一米的“議事服務站”、社工服務的“蓄能加油站”、便民服務的第一窗口、社會治理的前沿陣地和平安穩定的瞭望哨。

在近年來的疫情防控中，“微社區”更是充分發揮了前沿哨點作用。“微社區”工作人員做到第一時間開展社區管控，繪制社區管理責任工作圖、核酸檢測採樣應急圖，規范防疫動態及重點人員摸排等台賬格式，將觸角延伸到小區、村組第一線、單元樓棟“最后一米”，從而確保協查任務“穩、准、快”，防控工作變得目標明確，防控效能得到提高。

在“微社區”建設中，灌南縣還突出聚焦“急難愁盼”，以網格化管理為突破口，將文明城市創建、異地就醫、老舊小區改造等老百姓關注的熱點難點都裝進網格裡，通過代表亮身份、進網格、聽民意、解民憂、促發展，用代表的辛苦程度換取百姓的幸福指數，讓群眾有事就去找代表，讓代表時刻在群眾身邊。（孫蓀 封勇）

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