醫療保障是重要的民生工程，關系到千家萬戶的切身利益。近年來江南農村商業銀行積極響應國家建設“健康中國”“數字中國”的號召，深入踐行我市“532”發展戰略，立足醫療衛生的業務特點與發展趨勢，與我市衛生部門、各醫療機構共同建設“以人為本”的智慧醫療體系，展開了一系列有實踐成效、有人文關懷的深度合作，為我市深化醫療保障制度改革提供金融助力，推動金融與民生福祉互聯互通。

先診療后付費，金融助力信用就醫體系建設

早上9點，潘淼走進常州二院陽湖醫院，門診大廳內人頭攢動，看著自助機前和人工窗口前排的長隊，昨晚沒睡好的潘淼覺得腦袋更疼了。潘淼近來常失眠，當天上午向單位請假去醫院就診。可看著門診大廳內的情形，潘淼擔心會趕不上待會兒的部門會議。

“你可以試試‘信用就醫’平台，挺方便的。”看到潘淼犯難，大廳內江南農村商業銀行的志願服務者介紹道。據悉，為有效解決患者就醫過程中多次繳費操作、因費用不足延誤病情救治等問題，今年6月末，市醫療保障局聯合醫療機構、金融機構，試點推出了就醫信用無感支付平台，即常州市“信用就醫”服務平台。

作為首批接入該平台的金融機構，江南農村商業銀行交易銀行部相關負責人介紹，使用“信用就醫”平台的參保人，在就醫過程中，如涉及到需個人支付的醫療費用，將通過金融機構審核參保人身份后進行授信，授信后由金融機構先行與醫療機構進行結算，個人隻需就醫結束后通過平台償還給金融機構即可。“我們根據平台上患者的金融及醫保信用等信息，為患者提供最少2000元、最高可達20萬元的授信，並提供至少1個月的優惠還款期限，這對一些急需看病、住院但暫時囊中羞澀的患者是個極大的利好，就像為他們提供了‘花唄’版醫保。”

另一方面，該平台提供了“無感”支付的便利，就醫人員隻需首次在平台完成簽約，不出診室即可完成所有繳費，免除了挂號、檢查、檢驗、取藥等多個環節的排隊繳費，極大緩解了傳統就醫模式下門診患者挂號時間長、交費時間長等痛點。

當天，潘淼通過常州醫保的微信小程序，登錄“信用就醫”平台，從挂號、看診到最后取藥，全程隻花了近20分鐘，“太方便了，完全不用去排隊繳費。”潘淼嘖嘖贊道。據測算，使用該平台，平均可為每位患者節省近60%的就診時間。

常州二院財務科科長史成霞表示，該平台的上線，除了減少患者繳費時間，加快醫院就診周轉效率，也加快推進了移動支付在醫療場景中的覆蓋率，減少了醫院的人力與設備成本，“目前整個陽湖院區有300多台自助機，每台自助設備的成本在五六萬元，未來隨著信用就醫在患者中的廣泛運用，我們將酌情逐步減少自助設備的投入。”據悉，銀醫合作的信用支付也更好地避免了逃費現象，減少了醫療機構的壞賬情況。

“此次市醫保局牽頭打造常州市信用就醫平台，我行主動對接，共建醫保信用模型，同時也成為了首批簽約合作銀行之一。”江南農村商業銀行交易銀行部相關負責人介紹，該平台已在市二院、三院、兒童醫院等多家醫院上線使用，截至目前，已有2萬多市民完成信用就醫服務簽約。

讓就醫更“智慧”，讓服務更貼心

信用就醫，只是近年來江南農村商業銀行積極探索“智慧醫療”的一個縮影。目前，該行的“智慧醫療”項目已經從單一的在醫療機構投放自助服務終端，逐步轉向以科技賦能、金融加持的方式，將更多的優質金融服務“嵌”進醫療場景中。

驅車駛進常州二院陽湖醫院、常州兒童醫院、常州腫瘤醫院等醫療機構，能享受到該行與院方共同打造的智慧停車帶來的便利﹔走進食堂，體驗刷臉即可支付的“智慧食堂”，該行還將“智慧食堂”前移至住院區，為臥床患者帶來更多優質服務﹔在醫護人員端，該行也做好各類專屬金融產品的研發落地。隨著該行構建更多元的智慧醫療場景，讓“數據多跑路，患者少跑路”一一變成現實，真正實現讓就醫更“智慧”，也讓金融服務更貼心。

依托“智慧醫療”項目，該行積極運用金融科技賦能醫療衛生體系建設，提升醫療服務便利化水平的同時，也通過供應鏈金融、現金管理、存貸款業務等金融產品，持續將“金融活水”注入醫療系統，為醫患雙方提供更加安全、優質、便捷、高效的金融服務，助力醫療產業健康發展。

據統計，截至今年10月末，該行“智慧醫療”項目已接入各類醫療機構150余家，佔常州市公立一級以上醫療機構超90%，支付結算交易流水共10.98億元，累計融資金額14.29億元，實現客戶觸達300萬人次。

將醫保窗口“移”到百姓身邊，打通醫保服務“最后一公裡”

上月，家住鄭陸的小陳帶著母親轉院去上海，做了冠狀動脈支架植入手術。回常后，陳媽媽想查詢一下醫保賬戶的流水，小陳本想抽空去天寧區的醫保中心打印一下流水清單，沒想到家門口的江南農商行鄭陸支行就能解決這個問題。

今年6月末，該行與常州市醫療保障局合作，在全市173家營業網點上線了醫保信息查詢、參保憑証打印、異地就醫備案等功能在內的醫保常規業務，將金融服務網點打造成了群眾家門口的醫保“大廳窗口”。

短短兩個月后，該行與市醫療保障局展開更進一步合作，將醫保便民服務進一步“前移”，在該行1165個普惠金融服務點全面上線醫保便民功能，全市參保人員在家門口的江南農商行普惠金融服務點就能辦理醫保信息查詢、參保憑証瀏覽等2大類12項醫保業務。

該行的普惠金融服務點在全市行政村的覆蓋率現已達到了100%，主要集中在武進、新北、金壇、溧陽等偏遠地區，補充了金融、醫保等民生服務空白區，真正打通了群眾醫保服務的‘最后一公裡’，為打造常州15分鐘醫保服務圈貢獻了“江南力量”。

未來，該行將繼續堅持“人民至上、生命至上”理念，認真貫徹落實國家、省、市政府關於深化醫療保障制度改革的決策部署，用金融活水灌溉更多惠及百姓民生的“裡程碑”工程。（馬靜）

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