“湯溝鎮的網格員服務很周到，醫保繳費也幫我們跑腿。”在2023年度城鄉居民醫療征繳工作中，江蘇省灌南縣湯溝鎮人大代表李詩雨聯合其他8位網格員積極組建“幫辦代辦”服務隊伍，針對無智能手機的中老年、困難群體等特殊人群，主動入戶幫助繳費，變“被動等群眾求助”為“主動上門入戶指導”，共計“幫辦代辦”260余戶。

近年來，灌南縣積極拓展人大代表“雙聯”渠道，創新代表聯系群眾機制，通過廣泛開展代表網格化履職工作，推動人大代表深度參與社會治理，讓代表“動”起來，工作“活”起來，人民群眾參與社會治理“實”起來，著力解決事關群眾切身利益的大事小情。

早在2020年年初，灌南縣就對網格化社會治理工作作出部署。全縣統一劃設了611個社會治理網格，為每個網格配備了網格長，建設了綜合信息平台，為該縣推行人大代表網格化履職奠定了基礎，也為代表進網入格提供了重要支撐，為“雙聯”工作賦予了全新內容。依托這個網格，灌南縣積極推行人大代表網格化履職，用心打造“網”上聽、“格”中見，代表群眾面對面，全天候、廣覆蓋、零距離的代表網格化覆職新模式。

推進人大代表網格化履職，關健是讓人大代表知曉做什麼、怎麼做、如何做得好，真正接地氣、察民情、聚民智、惠民生。為此，灌南縣明確提出人大代表要在網格中開展調查研究、收集社情民意，當好信息收集員﹔在網格中發揮代表監督作用，持証視察，當好民生監督員﹔在網格中宣傳黨的方針政策、惠民事項，當好政策宣講員。通過網格化社會治理雲平台、代表履職系統等信息化手段，實現線上信息流轉、線上關聯比對、線上交流互動，提高代表工作的質量和效率﹔創新“碼上找代表”平台，讓群眾通過掃碼即可直接向網格內代表反映問題。線下設立代表定期接待日制度，和選民群眾定期“面對面”“零距離”交流溝通。

據統計，灌南縣創新開展代表網格化履職以來，先后收集到各種民生訴求、代表建議430余條，推動解決了涉及老舊小區改造、居家養老、家門口上學等民生實事20多項。

“小網格體現的是為民履職的大情懷，人大代表進入網格后，群眾向人大代表反映問題成了件簡單事，人大代表收集民情民意也便利了許多。”灌南縣人大主任劉盾表示，“在今后的工作中，灌南縣將以提高代表履職能力為基礎，以激發代表履職熱情為重點，以增強代表履職效果為目標，引導動員四級人大代表持續深化代表網格化履職。”（封勇 孫蓀）

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