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人民网南京8月3日电(张鑫)近日,有媒体报道称,南通海安市一位70岁的陈阿姨,在工商银行海安支行的存单变成了太平洋保险公司的保单。因后续没有按时缴费,该保单已经失效。经过协商,银行和保险公司表示,可以帮助陈阿姨恢复失效的保单。
工行海安支行表示,本笔业务为该行代理的保险业务,银行在接到客户情况反映后,已积极主动联系相关保险公司,并自查相关代理程序,经调查,此项业务办理符合相关流程要求,目前已经形成了解决方案,后续该行会积极跟进相关业务办理。