淮安市实现重度残疾人 居家照护“零距离”

　　通 讯 员 陆耀琴 孙振羽

　　本报讯 “每天都有专人来给我女儿做肢体康复。我女儿脑萎缩，有很多并发症，常年卧病在床，如果没有政府的帮助，我都不知道怎么办才好。”日前，涟水县涟城镇重度残疾人杨慧的母亲激动地告诉记者。

　　为进一步探索残疾人基本公共服务新形式，满足重度残疾人个性化服务需求，我市将开展残疾人居家托养纳入2020年市政府为民办实事项目，投入1000多万元，创新打造重度残疾人居家照护项目，实现重度困难残疾人居家照护服务“零距离”。

　　在项目实施过程中，我市综合考虑经济社会发展状况、重度残疾人生存状况与个性化需求等多方面因素，在项目定位上做到“三个精准”。一是人员选择精准。实施方案制定之前即确定建档立卡重度残疾人这一困难群体为服务对象，通过解决他们的居家照护问题，减轻家庭负担、缓解相对贫困。二是服务形式精准。采取“终端+平台+人工”的形式，服务对象通过手持终端“点单”，线上平台“派单”，线下服务人员“接单”，上门提供服务。这一服务形式降低了操作难度，提升了服务效率，实现“一键下单、一触即达”。三是服务内容精准。既着眼于满足残疾人个性化需求，又着眼于提升残疾人基本公共服务水平，依托现有线下平台载体资源，以残疾人居家照护为主线，开展内容丰富的服务。至目前已累计服务残疾人57280人次，其中康复训练指导11923人次、文体娱乐服务2248人次、心理疏导和精神慰藉6374人次，党建助残、志愿者助残1653人次。