铁路车票预售期调整为15天 开车前8天及以上退票免费

　　我苏网讯根据铁路部门消息，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，从今天（1月14日）开始，铁路车票预售期调整为15天。

　　2021年1月29日起售2021年2月12日（正月初一）的车票。2021年1月14日至2021年1月28日，只发售2021年2月11日（除夕）及以前的车票。自2021年1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

　　自2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

　　为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

　　12306网站退票业务办理时间调整为全天24小时，同时，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。不少旅客也表示，预售期调整对出行影响不大，会全力配合防疫措施。“今天坐火车回家，现在火车票预售期改成15天，对我们学生影响不是很大 ；国家疫情防控要把安全放在第一位，所以我们买票多等一段时间也没有关系。”南京工业大学孟同学说。另一位旅客陈女士说，现在很多地方提倡就地过节，会主动遵守，为防疫减轻压力。

　　公路客运方面，仍然为30天车票预售期，市民今天可以通过南京道路客运综合服务网，巴士管家，畅途网等平台购买到大年初一的汽车票。南京汽车客运站服务班班长周辰星介绍，距离开车时间前半小时以上，可以为广大旅客进行一次免费改签；如果需要退票的话，距离开车时间2小时以上，扣10%手续费，2小时以内扣20%退票手续费。

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　　（来源：《零距离》记者/李巧林 胡艳 编辑/赵梦琰）