人民日报海外版：江苏沭阳"1分钱试错法"确保群众及时获医保理赔

人民日报海外版 2021年01月16日1版 版面截图

日常生活中，常被人忽视的一分钱，却被江苏沭阳县医保局用在了大病保险理赔工作中。别说，这效果还挺好。

灵感，得从几起群众投诉说起：悦来镇村民郭某向12345政府热线反映，在外就医，大病保险理赔款办不了；扎下镇村民刘某也反映，医保报销等了好几个月都没有消息……

投诉，引起了县医保局的重视。让人一查，原来两人提供的银行账户有误。再让工作人员对过去的投诉逐一梳理，类似情况还真不少。

原来，在大病保险理赔报销过程中，常发生银行卡号、身份证号码和社保卡号等信息不一致现象，导致理赔费用两三个月甚至半年时间拨付不下去。

解决起来，费时费力：工作人员拿着参保人员的信息一一核对，发现一个错号就处理一个。若碰上那种银行卡已经过期没换的，参保人自己还不知道的，光核对卡号还查不出来。

这可咋办？有人提议可以用“一分钱试错法”：参保人申请报销时，先往提供账户上打一分钱，如果能打到账户上，说明账户是正常的。打不过去，账户肯定存在问题，当时就可以反馈给去办事的群众。

这不，小小一分钱，解决了大问题。仅去年一年，沭阳就核对账号4826个，发现错误账号177个。

人民日报海外版 2021年01月16日1版