调查显示江苏六成业主不满小区公共收益使用

停车费、电梯广告费这些小区的公共收益归谁所有？该如何使用？对此《民法典》明确“在扣除合理成本之后，属于业主共有。”然而现实中业主真的能支配这些收益吗？近日，江苏消保委发布了一份调查报告。

本次小区公共收益调查采取线上问卷、深度访谈和体验式调查等方式，涵盖了全省十三个市的居民和物业等相关人员。结果显示，近九成受访者知道小区有公共收益，但清楚具体使用情况的人却不多。目前小区的主要收益来源是停车泊位费和广告费。33.7%的小区一年公共收益能达到10-30万元，17.7%的小区甚至能达到30-50万。但基本上公共区域经营和公共收益使用都由物业掌握。由业委会决定，或业主开会决定的小区占比较少。

同时有61.1%的业主认为所在小区的公共收益使用不合理，主要有“物业维修费用高于市价”“物业不公开账目”等问题。调查结果也显示，近四成小区一年才公布一次公共账户余额，13.7%的小区甚至从未公布过。对此省消保委建议，要进一步强化小区信息公开制度，完善物业企业管理方面的法律法规，并鼓励业主通过成立和参与业委会，加强对小区公共收益等工作的监督。

江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵鑫介绍，如果小区物业没有公示公共收益，或者业主提出要求，但是物业公司不予配合查看账目。那么，一是可以明确要求，因为这是有相关规定的，明确要求物业公司提供账目公开；第二个可以到相关部门投诉举报。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭艺 顾啸云 编辑/胡超）