网络占卜乱象多：穿上“高科技”马甲还是忽悠

有“心结”时打开某个APP算上一卦、测测运势，当下在年轻群体中颇为风靡。五花八门的网络占卜中，一种西方古老占卜工具塔罗（TAROT）牌成为“新宠”，由此衍生出诸多网络占卜乱象。披上互联网的“外衣”，塔罗牌到底在“算”什么？

让你掏钱，“套路”多多

不久前的一天晚上，程凯跟微信对话框那头的占卜师说，想知道自己和某某男生“会不会有发展”。对方用塔罗牌一番测算后告诉她：“你喜欢的男生有一个暧昧对象，你们走到最后的概率很小，且这段关系需要你主动维系。”此次占卜费用是40元，当对方提出可以帮助“实现梦想”时，她又花218元买了根“祈愿蜡烛”。

21岁的在校大学生王凡花100元占卜今年的“桃花运”，一系列流程用了1个多小时，只得到一连串“云里雾里”的话。占卜师告诉她，想知道何时何地能遇到“正缘”，则需在他那买“转运”水晶，而一串普通水晶手链售价500元。

类似的网络占卜，让很多年轻人乐此不疲。“Alex大叔”是一名拥有1778万微博粉丝的“大V”，同时开了微信公众号和视频号，自我介绍显示为“定时与你分享占星知识、星座运程以及命理问题”，主营业务是运势查询、制作星盘和电商“万事屋”。

如今，网络占卜广告随处可见，微信、微博、小程序、电商、APP……似乎随时有人为你的命运前程“答疑解惑”。其中有的是免费推送，有的需花钱订阅，更多是“一对一”测算，收费从几元钱到上千元不等。今年3月初网易数读发布的一项“互联网算命”调查显示，在接受调查的30岁以下人士中，62.05%有星座罗盘和塔罗牌占卜经历。

“占卜师小月”在微博上拥有215万粉丝，声称只要支付200元即可无限次解答一切情感姻缘问题，“答疑解惑”通过微博私信进行。用户向其发来的支付宝二维码转账，即时收到运势计算结果。当记者问及占卜准确度时，小月回复“不要问这么幼稚的问题”；记者又问“觉得不准可否退费”，小月回复“没时间闲聊，爱去哪去哪”。

什么都能“算”，准确度无保障，交易通过第三方平台进行……记者调查所发现的，仅是塔罗占卜乱象的“冰山一角”。

一个名为“猫巫先生”的塔罗占卜师曾在微博文章中自曝：“很多网红占卜师单子接不过来，就招聘影子枪手占卜师代为占卜，并写成报告发给你。那些打着‘女生免费男生50元’的塔罗师基本是做微商的，因为男生不是他们卖面膜、美容仪的受众群体，所以要收占卜费；现在甚至有一些‘AI免费占卜’套路，占卜师其实是机器人……”

看似高深莫测的网络占卜，入行“门槛”并不高。记者在网上查询发现，在豆瓣小组中分享塔罗学习的资料帖随处可见，B站上的塔罗教学视频有数千条，有培训公司称“只需要几页PDF资料和一些短视频，一星期速成”。

“福勒效应”下的“心理陷阱”

以“占卜”为关键词上网搜索，结果显示，不管是微博、微信公众号、短视频平台还是电商，综合排名第一的几乎都是“用塔罗牌预测未来情感走势”。预测何时能升职加薪、来年运势以及就业就学选择的，也有很高的关注度。

网络占卜师晓峰（化名）从业多年，接触过很多客户，深谙其中“话术”：“有人整天问我自己考研能不能成功，我一看还有十来天就要考试了，你不好好复习还问东问西的，不用算也知道准备不充分啊！但我也不能斩钉截铁地说考不上，模棱两可才是占卜要义。”在他看来，越是模糊的话，越容易打动人，只要抓住对方当下那一丝“狐疑”的心态，就算是抓住了客户。

在社会高速运转的当下，个人情绪与情感问题困扰着一大批年轻人，但良好的教育与学识并不能在每次低落迷茫、情绪崩塌时提供有效帮助，他们需要来自“神秘力量”的心灵慰藉。从某种意义上讲，不少人转向网络占卜，往往源于“愿意相信是那样”。

南京脑科医院医学心理科的乔慧芬医生举例道，“你渴望获得别人喜欢和尊重；你有很多优秀的能力还没有发挥出来；你有很多缺点，不过一般来说你可以克服它们”——相信大部分人看到这段话都会认为说的是自己，其实，这是一顶套在谁头上都合适的“帽子”。因为它全是笼统的、一般性的说法，一堆并无明显关联的“判断”中总有一两条能击中“靶心”，客户自己也会“对号入座”，这便是心理学上的“福勒效应”。

福勒效应又称巴纳姆效应、星相效应，是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象，指人们常认为一种笼统、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。其实，占卜师对每个人说的内容基本上差不多，有些还会根据初步交流得到的信息进一步推测演绎，让客户觉得预测“精准”，甚至产生共情。

在乔慧芬看来，所谓网络占卜师，跟以前在天桥上、马路边摆摊的算命先生并无本质区别，而网络交流的及时性、传播的便利性和付款的便捷性，让网络占卜在年轻人群体中异常火爆。她认为，缓解心理焦虑、解决难以抉择的问题有很多渠道，比如向身边的家人朋友倾诉、到医院精神科室进行心理咨询和治疗等。

面对“高科技”噱头，要擦亮眼睛

江苏省心理卫生协会理事、南京大学应用心理学教授费俊峰分析，当前社会压力大是年轻人热衷占卜的原因之一，他们将此视为缓解压力的有效工具。在一天忙碌的工作或学习后，占卜成为一种消磨时间的娱乐方式。但如果网上算命师开出过高的价格，或层层渐进推销高价商品，则应及时明辨、拒绝。

江苏省社科院社会学所副所长张春龙认为，网络占卜和“星座文化”有类似之处，在一定的“圈子”内有着较高认同度，扮演着“社交符号”的角色。比如，一间办公室里有人成为星座分析爱好者，会带动身边一群人加入其中。原本小概率的“预测”成功被神化，使得越来越多的人相信其间“规律”。

中国（南京）软件谷人工智能从业者陈丽萍认为，现在很多网络占卜打着“高科技”旗号，喜欢用类似“AI面相”“大数据算命”的科学名词包装，其实只是将一些专业科技术语与塔罗牌、风水迷信等“打包”忽悠，很有欺骗性和迷惑性。面对不断刷新的各类噱头，人们要擦亮眼睛。

□ 本报记者 刘庆传 陈珺璐

傅秋源 张宣 王世停