不到一周，宜兴市民45600元拖欠工资到账！

人民网无锡5月25日电 （耿志超）“非常感谢领导，拖欠工资已拿到。五一假期反映的问题，10号解决，办事效率超出预期，给你们点赞！”这是江苏宜兴市民陈女士5月12日通过人民网“领导留言板”再次给省委书记娄勤俭的留言内容。

5月4日，陈女士通过“领导留言板”给省委书记留言求助，反映原任职单位拖欠其工资长达半年之久。“我是去年9月底离职的，老板当时口头答应会尽快结清工资，但一直没有兑现。”在一位朋友的推荐下，急需用钱的陈女士上“领导留言板”进行反映，并附上了相关证据材料。

尽管正值假期，无锡市信访局在收到投诉后即按照程序落实办理责任，宜兴市信访局第一时间派员与陈女士联系，在了解事情经过后责成宜兴市劳动保障监察大队查阅其工资账单、出勤表、支付凭证等资料，全面核查相关情况，耐心细致地对公司负责人做好相关法律、法规宣传。该公司负责人由此认识到欠薪的不良后果以及对企业信誉带来的负面影响，主动向陈女士表达了歉意。5月10日，该公司便将拖欠陈女士的工资45600元以银行转账的方式全额支付给了她。

“想不到拖欠半年之久的工资问题不到一周就解决了。”陈女士的诉求得到迅速、圆满的解决并非偶然。今年以来，宜兴市把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，以创建网上信访“人民满意窗口”为载体，全面规范和加强网上信访，提高网上信访事项一次性化解率，人民网“领导留言板”是当地关注的一个重要渠道。

“我们会定期抽选一些涉群、敏感、事关群众切身利益的网上留言，及时上报市委市政府由主要领导作专门的指示，直接推动群众关心的热点、难点、焦点问题的解决。”宜兴市信访局办信科科长胡君表示，他们在办理网上信访过程中，通过设身处地换位思考，推行信访事项简易办理程序，督促责任单位和有关部门抓紧落实办理，并利用回访制度检验办理成效。

数据显示，今年以来，宜兴市信访部门共受理网上信访223件，按期办结率100%，化解率94.29%。