人社专员走访企业单位 锡山区委宣传部供图

“小规模科创企业如何高效引智？”“新兴产业中劳动关系矛盾如何化解？”“综合服务怎样才能更加集成便利？”开展党史学习教育以来，无锡市锡山区人社局每月的工作例会开成讨论会、辩论会已成常态。

锡山区人社局负责人说，面对群众对公共服务的要求越来越高，社会发展新情况新挑战越来越多。区人社局党组也在着力凝聚共识，挖潜力增动力，加快改革力度，不断强化服务供给，跑出服务“加速度”，着力提升群众幸福指数。

俯下身子 为群众办实事求实效

“党史学习教育开展了不少，但是多局限于室内和课堂，我们对群众的需求还是有些一知半解，对群众的感情还是不够深厚。”在党史学习教育半年度梳理工作会议上，锡山区人社局负责人提出硬性要求，并重新制订学习方案，把课堂搬进社区村镇。

通过建立“人社专员”制度，由区人社系统党员干部为组员，定期走访群众送温暖、走访小微企业送政策、走访用工单位送服务；由局领导带队，组织干部职工为老旧小区打扫卫生，慰问困难党员，支援社区工作等，与群众干在一起。截至目前，“人社专员”制度已研究解决了涉及社保缴纳、招工用工、人才引进等8个方面50多个问题。2021年以来，锡山区人社系统已累计提供就业岗位3万余个，扶持自主创业群众1800余人，援助就业困难人员再就业2700余人，牵引各行业专业人才评定职称2000余人。

同时，锡山区人社局党组坚持自查不足“挤水分”，见实效。为无保障群众的养老托底是锡山区人社系统的重点工作。该局相关负责人说，通过反复调查核实821名相关人员，主动上门宣传政策，最终认定25名无保障群众，并于8月份一次性补缴办结居民养老退休申请、基本养老保险关系转接等相关手续。

贴近民意 推动改革给群众增便利谋红利

结合多数群众诉求，锡山区人社局推进综合柜员制改革，整合行政资源、集成服务要素，配合一体化政务服务平台，有力延伸拓展“互联网+”人社业务，缩短群众办事的“周转半径”，使群众享受到更加标准化、便捷化、舒适化的面对面服务。

借力新政策，锡山区创新博士后工作站模式，充分发挥平台优势，让初创高技术企业共享高层次人才资源，提升企业研发整体实力；在人才职称评定上，锡山区人社局打破传统，实现工程类高技能职业资格与专业技术资格互评，进一步提高技能技术人才的地位和作用。

在疫情期间，锡山区人社局为解决劳动纠纷还尝试“一案四调”模式。通过案前、庭前、开庭、庭后主动调解，尽量降低维权成本，让劳动者尽快重新上岗，解决群众的迫切难题。

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