活动现场。杨辉摄

陈一冰出席活动。杨辉摄

9月26日，第十届“关注效果·平安植发——携手平安十周年，安全升级筑保障”大型签约活动在南京举行，旨在进一步深化品质服务理念、完善技术服务体系，为发友提供舒适的植发体验以及更好的安全保障。

新生医疗美容集团副总经理张通在开场致辞时表示，提升服务质量、完善服务体系一直是行业亟需重视的问题，新生在提升专业技术和优质服务的同时，必须力求以质量立足、以品质取胜。

会上，中国消费者协会原副秘书长武高汉提到了植发行业发展中的一些乱象问题，并称效果和安全始终是消费者最关心的实际问题，只有切实解决这两个问题，行业才会走上健康发展道路。

据悉，新生植发自2012年首次与平安养老险江苏分公司达成合作关系，至今已推出数十万份植发保单，并实现了连续9年“零赔付”的成绩。

对于如何保障消费者合法权益，南京市消费者协会秘书长董国成认为，植发作为服务类行业，首先要满足消费者知情权，其次要拥有过硬的技术保障消费者的植发效果，最后周到的售后服务提升消费者的体验感也必不可少。

活动当天，新生植发在南京新生总院举办“平安赋能·解读新生”2021新生植发媒体发布会，与会人员围绕“安全植发”“植发效果”“消费者权益保障”等话题共同探讨当下植发市场环境以及行业发展方向。（杨辉）

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