近期，国内疫情防控形势严峻复杂，张家港海事局在严防疫情通过水路扩散和外溢的同时，落实“一断三不断”要求，聚焦群众急难愁盼，围绕企业发展、船员权益保障出实招、办实事、解难题，确保相关扶持政策落地见效，打通服务群众“最后一公里”，用心用情让群众切身感受到服务实效。

为船民免费配送生活物资

“你好，我是苏盐城货**船员，自三月初就来回于张家港和上海之间，行程码带星，一直无法上岸买菜买药，能不能麻烦你们帮忙采购一些。”

“好的，你们不要着急，需要什么物资慢慢讲，报给我，我们帮你去采购。”4月21日，张家港港区海事处执法人员为锚泊船“苏盐城货****”轮采购并免费配送了船舶订购的有关物资，将温暖和关爱送到船员心坎上。

受疫情影响，长江张家港段部分锚泊船人员不能下船上岸，面临生活物资短缺的难题。民生无小事，张家港海事局坚持“人民至上，生命至上”，把解决船员急难愁盼问题摆在重要位置，主动作为，积极为锚泊船提供生活物资保障服务。

开辟防疫专用锚泊水域

为坚决遏制疫情通过水路传播扩散，解决船舶锚泊难题，按照江苏海事局统一部署，3月23日起，张家港海事局在长江张家港段划设2处专用锚泊水域，供国内中高风险地区来船锚泊，阻断疫情水路传播扩散风险，截至目前，已累计保障368艘次国内中高风险地区来船安全锚泊。

“我们在‘张家港海事局船舶交通管理中心’微信公众号内接入锚泊报告小程序，对船公司、码头、代理、船员实行开放式预约服务，公开透明，便利进出江船舶使用。此外，对运输油品、LNG、LPG等重点物资船舶开辟绿色通道，优先安排锚泊服务。”张家港海事局水上交通管理中心副主任王宗才说。

“套餐式”服务压缩办结时限近90%

面对近期疫情形势，张家港海事局坚持想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，以服务群众为出发点，以“文明窗口月”活动为契机，持续优化政务服务，确保政务服务不打烊、不间断、不降质。推出“套餐式”“主题式”服务，以精准服务为企业发展保驾护航。

近日，张家港辖区某建设有限公司两艘船舶需办理登记业务，每艘船舶各涉及1项抵押权注销登记和1项抵押权登记业务，按照船舶登记相关法规规定，办结这4项业务需要28个工作日。

“了解到该企业当前资金周转困难，急需尽快完成船舶登记以取得银行贷款。我们在办理过程中为企业开辟了绿色通道，提供并联办理的‘套餐式’服务，实现抵押权注销和登记同时受理，同步审查，业务实际办结时限较法定办结时限压缩近90%，仅用3个工作日就为这两艘船舶办结了所有业务，帮助该公司顺利获得银行贷款逾1亿元。”张家港海事局政务中心主任缪茹说。

“绿色通道”助力货物转运由5天减少到30个小时

受新冠疫情影响，张家港某化工公司生产原料之一的煤炭库存告急，原来需要跨市转运的原料现在因为疫情防控要求存在转运困难，现有存量仅够正常生产使用3天，企业面临着生产线停止运行的紧迫局面。

为解决企业生产的燃眉之急，张家港海事局深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦企业急难愁盼，将生产原料运输海轮的卸货港由外港协调改为本港，“直进直靠”，省去了跨地市转运环节，最大程度减少了疫情对运输时限的影响。

“我们为货物转运开辟了绿色通道，协调可直接转运的码头泊位，货物不进堆场直接过驳，此举使得货物转运总时间由原来的5天减少到30个小时，转运航程减少到原来的三分之一，不仅解决了企业生产难题，也大大降低了运输物流成本。”张家港港区海事处处长何文彬说。（陈超） 

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