杜小刚：推动住宅小区物业管理高品质全覆盖

 “小物业”牵动“大民生”。继上周围绕弱势群体帮困和保居民就业主题开展民生补短板工作调研后，昨天，市长杜小刚又用半天时间，聚焦住宅小区物业管理难题，继续开展民生补短板工作调研，并召开座谈会。他强调，各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，按照市委的部署要求，加快补齐住宅小区物业管理这块短板，着力构建与无锡城市能级和发展水平相适应的管理体系，让广大市民的生活家园更安全、更舒适、更温馨、更美好。市政府秘书长张明康参加调研。

杜小刚一行首先来到梁溪区迎龙桥街道健康一村小区。该小区正处在新老物业公司交接的空窗期，基本的维护、管理和服务无法得到有效保障。“现在没有物业，保安、保洁、保绿如何到位？”“社居委是否熟悉每个住户情况？”杜小刚现场查看小区环境面貌，详细了解业委会、物管会筹建情况。他强调，要加快新物业公司接洽落地步伐，决不能让小区处于失管状态。一路之隔的建筑新村是无物业管理的老旧小区，虽然经过改造整治，但仍存在楼道陈旧、绿化失养、停车位紧张等问题。杜小刚走进社区服务中心详细了解小区情况，要求尽快组织国有物业公司进驻，兜牢安全、消防、防疫等工作底线。最后，杜小刚来到经开区观山名筑小区，督促街道社区、物业公司和开发企业各司其职，积极回应居民诉求，不断抓好问题整改，切实解决好困扰群众的操心事烦心事。

在随后召开的座谈会上，杜小刚听取了市住建局和各区政府工作汇报。他指出，物业管理事关千家万户，既是社会和谐稳定的基础保障，也是联系党心民心的重要纽带。各级政府要坚持以人民为中心的发展思想，牢记宗旨意识，涵养为民情怀，设身处地，换位思考，切实加强对物业管理工作的组织领导，从环境最脏乱、管理最薄弱的小区入手，从群众反映最强烈、诉求最集中的热点难点问题入手，多做雪中送炭、急人之困的事，以绣花功夫提升老旧小区功能品质，以长效机制优化住宅小区物业管理，致力打造这件民生“关键大事”的无锡样本。一要加强高点谋划、高位统筹。因地制宜调整优化市级物业管理条例和有关配套政策文件，进一步厘清各类主体的职责和边界。根据不同类型小区的特点，分类研究制定管理标准和考核指标体系，树立一批有利于物业管理行业规范、有序、健康发展的“无锡规矩”，培育一批高标准、严要求，知敬畏、有作为的物业公司“金字招牌”。积极抢抓政策机遇期，加快形成物业企业标准化的商业模式，在发行债券、资产债券化等方面大胆探索创新，充分激发和调动各方参与物业管理的积极性、能动性，为全面提升我市物业管理水平打下坚实基础。二要坚决打好老旧小区和安置房小区管理“攻坚战”。对有物业管理的小区，要进一步完善体制机制，加大投入力度，深入推进宜居住区建设，着力解决规范停车场所、清除违章搭建、加装安防设施、增补绿化场地等居民生活中“急难愁盼”问题，落实拆墙透绿、垃圾分类、节能改造等目标任务，探索推进居委会、业委会、物业公司“交叉任职”。对没有物业管理的小区，要在抓紧整治改造的同时，加快制定出台委托国有物业公司统一管理的实施方案，尽快形成一批进驻管理的样板示范，迅速改变全市老旧小区和安置房小区的形象。要进一步加大政策支持力度，提高补贴标准，促进国有物业公司规模化、标准化建设，让居民的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。三要营造全社会支持物业管理的良好氛围。坚持以文化人，强化宣传教育，积极畅通民意收集、处置和反馈渠道，以高品质的物业管理引导百姓自觉爱护环境，提升缴费意识，加快形成共建共治共享的社会治理新格局。（王怡荻、顾庆赟）