南京玄武有效优化停车管理“12345”热线服务

2020年07月06日13:39  来源:人民网-江苏频道
 

按照南京市停车设施管理中心工作部署,南京市玄武区停车设施管理中心结合投诉举报、政务咨询实际情况,通过市区联动、梳理分析、自查自纠等方式,不断优化停车秩序,规范停车收费行为,有效解决“12345”政务服务热线停车管理类问题。

为扎实做好政务服务热线工作,玄武区停车中心结合本区实际,制定并严格落实本区停车管理考核细则,进一步加强道路停车收费人员培训和管理,严格规范道路停车收费行为;同时,不断完善长效管理考核机制,提高巡查频次,加大考核力度,依托市、区两级部门的巡查监督体系,加大违规收费行为的考核力度,及时发现问题,及时予以整改。

玄武区停车中心按照市停车中心实地走访、调研摸排提出的指导意见,加强对停车管理类政务服务热线诉求数据分析,针对市民反映的老旧小区停车难、老旧小区内共享单车乱停放等问题,以电话回访、现场沟通等形式,认真听取民意,及时受理回复,努力提升群众满意度。为切实做好诉求问题处理,该区重视发挥市区联动机制作用,联合相关街道停车管理站开展融通式管理,通过挖掘小区内部空间、拓展路外停车资源、包月优惠政策等多种方式,缓解老旧小区停车难的问题。针对老旧小区内共享单车乱停放的问题,区停车中心结合融合管理要求,积极与相关街道沟通,在保证企业资产安全的情况下,对老旧小区内乱停放的共享单车进行运维整理,集中统一整齐摆放,并做好相关台账,后期将与单车公司沟通协调,督促其有序取出、合理停放。(殷天驰)

(责编:张鑫、张妍)

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