泗洪开通直达宿迁高铁站便民服务专列

　　自党史学习教育开展以来，泗洪县交通运输局把为群众办实事作为检验党史学习教育成效的重要标尺，积极总结推广全省“高铁便民车”相关工作探索，优化公铁客运衔接，方便群众乘坐高铁出行，本着便民利民惠民原则，为广大人民群众提供优质、高效、快捷的交通运输服务。6月26日，当地开通了直达宿迁市高铁站的“便民定制专线班车”。

　　泗洪县高铁便民车采取多元化购票模式，实现线上线下全覆盖。线下售票依托三个汽车客运站，提供纸质车票。线上售票分为两种，一种是依托巴士管家平台，针对会使用智能手机的年轻群体旅客，由旅客自己在APP上申请电子凭据和电子发票。此外还提供电话预约，重点针对不方便使用智能手机的老年人群。

　　泗洪至宿迁高铁站定制线路的城区临时乘车点依次为泗洪汽车东站—泗洲大街（各站台），沿途全程高速行至宿迁高铁站。全程58公里，用时约1小时，根据旅客出行需求，24小时为市民服务。返回线路原则上按原路返回，旅客需要可以实行点到点服务，在返回泗洪时提供“送客上门”服务。

　　高铁便民专线车开通后，将落实“五心”服务标准：态度温馨，仪表大方，举止文明，让旅客感觉顺心；诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心；换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。践行“诚信经营、优质服务”的服务承诺，保证服务及时性。在经营中严格做到“四不”，即“不倒客、不欺客、不无礼待客、不强超强会”，按包车约定线路运营、不沿街揽客。途中因故障或事故无法继续行驶时，将及时采取措施，组织旅客换乘，全力保障市民出行安心、舒心。 乔加林