专职调解员帮员工维护权益 滨湖宣传部供图

“没想到上午立案，下午就安排单位和我进行调解，让我当天就拿到了工资！”日前，职工小王在无锡市滨湖区劳动人事争议调处中心工作人员的调解下，拿回了拖欠两个月的工资。

无锡市滨湖区劳动人事争议调处中心是集劳动争议预防、纠纷调处、法律援助职能于一体的劳资纠纷“一站式”解决平台，在让群众少跑腿的同时，也降低了劳动争议立案数量，维护劳动关系的稳定。

自党史学习教育开展以来，为促进企业健康发展，维护职工合法权益，无锡市滨湖区人社局将“我为群众办实事”实践活动与优化营商环境相结合，充分发挥职能部门作用，不断优化人社服务，助力企业良好发展。

在优化营商环境行动中，无锡市滨湖区人社服务专员团，面对面了解企业在工资支付、社保缴纳、劳动合同签订、职工权益保护等方面的情况，解答企业在实际用工管理中存在的问题，对加班工资、年休假工资等企业难以把握的部分提供专业意见，指导和敦促企业依法制定公司规章制度和员工手册，从源头上预防劳资纠纷的发生。

为做好普法宣讲工作，无锡市滨湖区还开展“一案一课一建议”活动，通过公开庭审的方式以案说法，对企业进行劳动关系业务指导；开设“院长接待日”活动，提供政策咨询、调解引导、现场申诉等服务，实现为民服务“零距离”；开展企业HR沙龙活动，邀请劳动法专家或业务骨干，为企业宣讲法律法规和典型案例，帮企业提高用工管理水平，依法规避法律风险。

无锡市滨湖区人社局负责人表示，下一步，人社服务专员团将继续加强“面对面，点对点”对企服务，积极回应企业诉求，在送服务、做实事、解难事上下工夫，为企业谋便利、为市场增活力。（金凝）

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