面对异常严峻复杂的疫情防控形势，日前，秦淮区社会治理综合指挥中心筹备组充分发挥科技创新资源优势，有效运用“一网统管”平台，建立人防、物防、技防三位一体监管模式，持续保障疫情防控各项工作有序进行，为维护市民健康安全保驾护航。

核酸监测点实时监控。

一屏统览，多维视角“看”

汇集全区10085路视频监控，重点关注小区出入口288个，核酸检测点位42个……秦淮区指挥中心每日远程调度管控情况，通过指挥大屏及时发现检测点是否落实一米线，小区出入口是否要求进入人员戴口罩、测温、验证“二码一证”（健康码、行程码、48小时内核酸检测阴性证明）等不规范问题。借助无人机进行大范围动态抽检，实现态势全面感知，实时了解点位情况，根据现场人员疏密情况，及时调配人员维护现场秩序，为指挥决策提供参考。

此外，秦淮区指挥中心还第一时间接入全区35个集中隔离点共423路“三区两通道”视频监控，实时抓拍工作人员进出流程不规范、未穿防护服私闯污染区等问题，通过摄像头自带扬声器及时发出提醒，阻止不规范的行为，及时化解风险，严格落实防疫措施。

秦淮区社会治理综合指挥中心筹备组人员助力防疫

一呼百应，流调提醒“听”

流调工作是外防输入、内防反弹的重中之重，疫情发生后，秦淮区指挥中心第一时间建立疫情信息发布应急机制，利用平台融合通讯模块的语音播报和短信自动派发功能，协助防疫部门共发送153469条万条疫情预警、紧急提醒等短信，及时精准高效提醒了市民做好疫情防范和轨迹交叉提醒。

由于流调工作电话基本为陌生电话，让很多民众心有顾虑，担心是诈骗、骚扰电话而拒接，给流调工作带来很多不便。秦淮区指挥中心为全区网格员和参与流调的机关干部共1600余人开通来电名片，通过实名、权威的内容显示，在电话接通前，将预先设定的信息推送至流调重点人员手机屏幕，告知来电身份，打消接听疑虑，有效提高一线疫情流调电话的接通率和回拨率，为最大限度地降低疫情输入和扩散风险争取了宝贵的时间。

可实现即刻建会的远程视频会议系统。

一网汇集，精准防疫“管”

秦淮区指挥中心还为各街道、板块、部门等21个点位部署远程视频会议系统，实现即刻建会，支持网格员、执法队员手机端加入会议，为区委、区政府领导实时调度提供了可靠的技术保障。

在全区所有封控小区部署3500多个智能门磁点位，对居家隔离人员进行24小时远程“云监管”，既有效提高了管控效率和精准度，也减少了社区人员交叉感染的风险，确保居家隔离管控措施到位、管控手段到位、管控关怀到位，筑牢社区防疫一线“堡垒”。

区、街道两级指挥中心及时调整平台工单处置流程，健全完善网格员“采”、指挥中心“转”、职能部门“办”的大联动工作机制，整合基层执法力量，把涉及疫情防控的诉求、举报、反馈问题放在优先位置，第一时间派发处置，并建立跟踪督办制度，3月份以来平台受理的44件涉疫工单全部及时处置，满意率100%，实现了事件流程的标准化管理和高效联动。

无人机喊话。

一线实践，融入基层“干”

借助平台全要素网格人房关联信息，红花街道指挥中心通过“以房锁人”，提高了数据的使用率，摸清全街道545幢楼房29695个房间的人员信息，以精准的网格底数保障常态化防控的高效率，大大降低了社区网格员在疫情防控中工作强度，守好了防疫阵地扛起了“网格”担当。

大光路街道指挥中心坚持实战导向，弥补防控薄弱环节，整合辖区企业科技资源，用无人机对区域内各小区进行空中喊话，通知居民进行核酸检测，宣传疫情防控知识，居民参检率提高了32%。

秦淮区社会治理综合指挥中心相关负责人表示，指挥中心进一步探索更加“管用、实用、好用”的“一网统管”平台建设，提高“城市大脑”整体效能，放大神经中枢的系统性、整体性、协同性，用好科技力量遏制疫情扩散蔓延，着力提速智慧城市治理体系和治理能力现代化建设，让疫情任务“防”得更严，“查”得更紧，“管”得更实。

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