宿迁宿豫：党史学习教育点燃政务服务“新引擎”

自党史学习教育启动以来，江苏省宿迁市宿豫区紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求，通过进机关、进社区、进村居、进学校、进企业、进商圈、进家庭等七种方式，聚焦服务民生、基层治理、乡村振兴、经济发展、文明实践等十个方面，开展了一系列“我为群众办实事”实践活动，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在行政审批方面，宿豫区行政审批局秉持高效便捷、为民服务的宗旨，致力打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境，以实际行动推进党史学习教育走深走实。

办事群众在宿豫区便民服务中心办理业务。洪易阳摄

在宿豫区便民服务中心，市民董威在办理好相关业务后，便在办事窗口前的“好差评系统”上开始对此次业务办理流程进行全面的评价。他说：“这个好差评系统挺方便的，可以扫码直接对工作人员的服务进行评价，及时把我们的建议意见保留下来。今天我过来办事情的时候，感觉这边服务态度非常好，所以我给了一个好评。”

目前，“好差评系统”在宿豫区实现了区、乡、村三级政务服务机构全覆盖。今年1-4月份，累计收集评价1762条，满意1759条，满意率99.9%，实现联动反馈、“差评”核实整改和整改回访“3个100%”，通过群众满意度评价，引领政务服务流程优化提升。

除了服务态度，办事效率也是市民最关注的问题，在推进党史学习教育中，该区行政审批局结合自身工作实际，聚焦企业和个人关注度高、业务量大的事项，推动各相关部门优化流程、减少材料，实现跨部门、跨层级、跨区域协同办事系统性重构，达到大幅度压缩环节、减少材料、减免费用，实现“一门”“一网”“一窗”“一次”办结。

宿豫区行政审批局党组成员、区政务服中心主任吴新科表示，下一步将坚持把“为群众办实事”作为党史学习教育出发点，在为群众提供高效、便捷的办事环境的同时，利用大屏、折页等形式进行党史学习教育宣传，做到学习教育与中心工作相融合，发展与民生两促进。（洪易阳）