镇江：80周岁以上老年人在家享“服”

“助老员上门服务有时还不止一个小半小时，甚至多达两个半小时，次数一个月也不止一次。当今的日子，太幸福！”家住镇江市江滨新村的蒋孝珍今年85周岁，是一位独居老人，她不仅腿脚不便，还患有多种慢病。根据老人实际需求，第三方养老机构的助老员每月免费提供90分钟的上门服务，在做好老人居家清洁、储物整理等家政服务的同时，还陪老人聊天解闷，带老人外出参加做手工、健康讲座等活动。

这是近年来镇江推动为老服务做细做实的一个缩影。作为深化全国居家和社区养老服务试点工作的镇江市，目前全市80周岁以上老年人居家养老上门服务已实现全覆盖。自党史学习教育开展以来，为纵深推进这项工作，该市出台指导性文件，要求各市（区）政府在购买居家养老服务时，积极创新思路、方法和举措，着力推动居家养老服务高质量发展。在京口区，80周岁以上老年人每月可享90分钟免费家政服务、生活照料等一系列免费服务，有效提升了广大老年人的获得感和幸福感。

据了解，根据老年人的不同特点和不同需求，京口区民政局将原来的助洁、助浴、助餐、助行等传统服务内容，延伸到修脚理发、家电清洗等老人急需的服务。还联系第三方养老机构，让助老员在服务期间了解老人们的需求，并记录下来，以便下次提供更加周到的“按需服务”。

家住江滨新村166栋的杨晓瑞老人，其厨房抽油烟机需要清洗，助老员上门后按照规范要求，熟练地对抽油烟机进行了彻底清洗。杨晓瑞高兴的说：“以前清洗抽油烟机都是在外面找‘游击队’，洗不干净不说，还容易将抽油烟机洗坏，这个专业的就是不一样，不仅洗得很干净，还免费，我要为政府这样的贴心服务点赞。”

“镇江普康”江滨新村日间照料中心主管余皓介绍，今年开发出来的提供家电清洗服务，不仅负责家电的清洗，还会为每一个清洗的家电上保险，由于针对性强，所以很受老年人的欢迎，老人们对服务也是点赞频频。截至目前，已为辖区216户老年人家庭提供了清洗家电服务。

京口区民政局局长吕小康说，目前京口辖区，已有江苏悦心养老产业有限公司、苏州普康智慧养老产业科技有限公司等3家服务机构，共有工作人员128名，上门为80周岁以上老人提供政府购买的共计12项免费助老服务。京口区民政局通过12349监督平台，由居民对工作人员上门服务质量给予评价，督促企业履行合同承诺，形成政府、企业和服务对象三方的“同频共振”，全面提升服务质效。由于今年服务内容增加、服务质量提升，12349监督平台收到的居民投诉，同比呈大幅减少的态势。（梅永生 仲晓琴 马晓波）