懲治商家“跑路” 監管不能“短路”

近日，四川、浙江等地多家房屋租賃企業創始人或主要負責人“跑路”，導致在長租公寓平台租房的租客付了房租卻無房可住﹔湖南長沙一健身房老板收了消費者200萬元會員費后金蟬脫殼，“跑路”后還不忘在朋友圈晒出開法拉利跑車的“炫富”視頻和照片。商家“跑路”事件頻發，傷透了消費者的心。

商家如果經營不善，收入難以為繼，完全可以公開賬目，說明原委，也可以通過正常途徑，申請破產保護。從目前有關方面查明的情況來看，一些“跑路”事件中，都存在詐騙行為。一些商家在收取消費者費用時根本就沒有履行義務的打算，或明明知道自己無法履行合同義務，仍簽約收費，然后卷款而逃。這是合同詐騙的典型特征，已經嚴重違反了相關法律法規。面對“跑路”，消費者維權成功追回損失，常常並不容易。

消費者維權難，原因之一在於維權成本高。公安機關在接到消費者關於商家“跑路”的報案后，要花費很大功夫論証該行為屬於合同詐騙，還是民事糾紛。如果公安部門沒有辦法查明“跑路”商家存在故意詐騙，就無法立案，隻能建議消費者到法院訴訟維權。訴訟維權費時、費神又費力不說，即使消費者贏了官司，還可能陷入難以執行的窘境。

懲治商家“跑路”，監管不能“短路”。一方面，有關部門要完善制度設計，如建立預付卡的預付限額、備案核准、第三方存管等制度﹔另一方面，市場監管部門、征信機構、公安機關等要形成聯動，消除監管盲區，比如將“跑路”商家納入征信黑名單，“一處失信，處處受限”，讓其不敢“跑路”、不能“跑路”、跑不了“路”。