淮安金湖縣網格工作：“格上花”百姓夸

“自己夸，爛泥巴﹔百姓夸，一枝花。”夜幕降臨，華燈初上，荷都金湖仍有一群忙碌的身影穿梭在大街小巷、村組庄台、田間地頭，他們察看商戶經營情況，提醒城郊農戶防火防盜……

他們是金湖縣網格員，是當地百姓常夸的“格上花”。

網格員說話，大家聽！

“遠親不如近鄰，低頭不見抬頭見，看到你們兩家和好如初，我也很開心。”近日，金湖縣黎城街道網格員李伏俊在回訪便民巷兩戶家庭時說。

十多天前的一個下午，李伏俊在臨下班前接到一位居民來電，反映因樓上住戶衛生間滲水，造成自家室內牆壁霉變。雖然物業、鄰居多次協調，卻一直無果，鄰裡之間產生較大矛盾。李伏俊不停地往返樓上樓下，耐心細致地做兩家工作，最終達成共識：由李伏俊聯系人幫忙維修漏水點，費用由樓上住戶承擔。看著事情得到解決，李伏俊第一時間聯系落實了維修工人。調解了8小時，李伏俊忙得連口水也沒喝。

“小李同志頭晌什麼也沒吃，第二天又早早過來察看維修情況，這樣的網格員說的話，我們都願意聽。”之前有矛盾的兩家人，看到李伏俊忙碌的身影，再也沒有爭吵過。

網格員做事，大家服！

“大爺，您沒事吧？”兩個月前的炎炎夏日，網格員黃鵬在金湖縣建設東路徒步巡查時，發現一名渾身酒氣的老人獨自癱坐在利農橋下的綠化帶旁。

老人神志不清，話不成句，既沒有通訊聯系工具，也不知道回家的路。保障群眾生命安全是頭等大事。黃鵬撥開眾人，一邊臨時照看老人，一邊掏出電話迅速聯系公安民警和醫護人員趕赴現場救助。半個小時后，黃鵬終於聯系上老人的兒子，並將老人平安護送回家。

“以前看到網格員，感覺就是在街上走走。今天的事情，我們真是服了，有網格員參與平安建設，我們感到平安就在身邊……”老人的家屬后來多次向身邊的親朋好友講述自己父親的經歷。

網格員服務，大家贊！

“你們的定期幫助，讓社區這些困難家庭和留守兒童能夠得到很好的保障，網格服務，大家都點贊。”國慶、中秋期間，看到網格員們來社區走訪慰問，金湖縣平安路社區的居民們伸出大拇指。

平安路社區是金湖縣網格服務最大社區，轄區不僅有近2萬名居民、12家企業和單位，還有一個亟需社會各界給予更多關心與幫助的特殊群體——57戶殘疾家庭、4戶低保家庭、73位獨居老人、122名留守兒童等。

社區網格隊伍成立以來，14名網格員按照網格劃分，每天都會利用巡查網格的機會，與網格內的困難群眾拉家常，詳細了解他們的生活情況，及時幫助解決問題。網格員們自發組織了“網格義工”“網格服務隊”“網格好兒女”等志願服務載體，每周主動到留守兒童家庭和獨居老人處開展上門服務，或幫助打掃衛生、清洗衣物，或輔導作業﹔借助“陽光扶貧”平台聯系動員26名社會愛心人士，與困難群眾結成挂鉤援助對子13個，先后捐助16萬元愛心善款，幫助特困家庭解決問題80多個。（王 瑤 王偉東）