這是一支精干的隊伍,3年半時間,57人參戰,幫扶了2所縣級醫院,帶動了全縣醫療水平的提升——2019年,印江全縣醫療糾紛發生率同比下降50%﹔連續3年孕產婦零死亡,是銅仁市唯一的區縣﹔縣域內就診率提升至89%以上。
印江地處梵淨山西,是貴州省11個少數民族自治縣之一。2016年12月,蘇州市吳江區與銅仁市印江縣結對幫扶,東太湖的醫療專家從一個到一群,“接力”踏入黔地深山,留下技術,培養隊伍,讓老百姓看病不再犯難。
“和教育、產業援黔相比,醫療援黔在扶貧帶貧,提升群眾幸福感上更直接。”蘇州援黔干部、印江縣委常委、副縣長沈健民說,“為做好醫療援黔工作,我們既重當下,也瞄准長遠,從技術交流、隊伍培養和管理機制上全面發力,從而提升印江醫療水平,為扶貧協作提供健康保障。”
從5:1到1:5,讓患者在家門口就醫
一通電話,讓楊再幫老人又燃起了救治兒子的希望。
“我們去貴陽醫了幾次,沒錢就回來了 。春節前覃主任給我們打電話,說他們能做血透,而且醫保能報,我就把兒子(楊江海)帶來了。”10月20日,楊再幫正陪著兒子在印江縣中醫院做血透。
“腎衰竭的患者是很痛苦的,他們每周要做三次血透,每次4小時,如果在外地治,就不能隨便回家,所以,要是能在家門口做透析,這是最好的了。”印江中醫院血液透析中心主任覃艷說。
這個為楊江海“續命”的中心,其實成立才兩年。2018年初,印江中醫院計劃開設血液透析科,但人才成了最大瓶頸。“我們從零開始,醫生隻進修了半年,護士隻培訓3個月,所以,我們專門申請江蘇援黔醫療專家來坐鎮支持。”覃艷說道。
2018月8月,在開科前半個月,吳江區中醫院就派出了沈康飛、金燕,到印江中醫院坐鎮指導,他們從靜脈插管開始教,手把手地教大家操作儀器、觀察指標。護士長張奇回憶說,“一開始,有護士把兩根管接反了,儀器報警,大家都慌了。還是吳江醫生指導,我們才知道怎麼處理。”
半年下來,科室發展漸漸走入正軌,“我們從一開始5個人圍著一個病人學,到現在1個人圍著5台儀器轉,就診患者也從1個病人到70多個患者,開科時的蘇州醫生給了我們很大支持。”覃艷說道,如今,中心已成了印江縣唯一能對乙肝患者做血透的科室,更多的患者能在家門口就醫。
不當“過客”,為每一個生命負責
“轉院吧,孩子從28樓摔下來,搶救的風險太大了。”6月15日,4歲的孩子嘉佳從28樓的窗戶摔落,送到印江縣人民醫院時,已經深度昏迷。會診時,有醫生提出直接轉院。但江蘇援黔專家、江蘇盛澤醫院普外科醫生劉文反對。
“送上級醫院,至少要2個小時,路上缺乏急救設備,孩子很可能就救不活了。”劉文堅持孩子應該在醫院急救。
“如果搶救出了意外怎麼辦?”有人擔憂地說道。
“責任我來負。”劉文沒有猶豫,“孩子昏迷,但頭顱完好,沒發現大的頭顱出血,所以應該是腹腔臟器損傷,脾臟破裂,並且腹腔內出血預計在1000毫升以上。”
情況緊急,印江縣人民醫院11個科室共同會診、聯合救治,由劉文主刀,經過40多分鐘的緊急搶救,終於把孩子從死亡線上拉回來了。
8月5日,嘉佳出院,嘉佳媽媽給醫院寫了一封感謝信,感謝的第一位醫生便是劉文。但在劉文看來,這只是他應該做的分內的事,“我們過來,就肩負著一份責任,即便有風險,也要勇於擔當。”
時至今日,參與救治的江蘇援黔專家、康復科醫生沈旭仍常接到孩子母親的微信,“孩子吃了一根冰棍消化不良怎麼辦?孩子抵抗力差怎麼辦?”她都一一回復。沈旭說,“我們來印江的時間有限,但我們不是‘過客’,這兒將一直有我們的牽挂。”
婦產科主任楊素容至今仍記得,開科時的援黔專家,也是首位蘇州援印江的醫生茅惠群的話,“我三個月到期就要回去了,但你一個人可能撐不住,所以我申請再留三個月。”楊素容說,“正是有他們真真切切的幫扶,我們才能發展得這麼快,三年來,婦產科成為了銅仁市唯一一個零死亡率的科室。”
“老帥出征”,不做“好好先生”
再有兩個月就要退二線了,江蘇盛澤醫院醫務部主任夏正接到消息,“吳江對口幫扶的印江縣人民醫院要創三級醫院,希望我們派管理人才支援創建。”
夏正沒有猶豫,第一時間申請援黔,“我有創建經驗,也希望能為貧困山區多做點事。”2018年4月,這位56歲的醫療老兵挂帥出征——任吳江援黔醫療隊隊長、挂職印江縣人民醫院副院長。
剛到印江,夏正先把醫院摸了個底,發現“醫院是‘一缺兩不缺’,不缺病人,畢竟是印江縣第一大醫療機構﹔不缺設備,核磁共振、CT等設備都是西門子的,但醫院缺乏現代管理體系,醫生水平參差不齊,消化科主任都不會做胃鏡。”
為了破題,夏正提出用醫療質量持續改進原理,運用PDCA管理工具,規范醫院診療流程,糾正醫生不良習慣,加強培訓,提升醫護水平,但他的這個想法,卻吃了一個閉門羹,有科室主任就說,“‘理念是好的,但是不適合我們偏遠地方’。”
夏正的微信名字叫“好好先生”,但在質量控制上,他卻動起了“刀子”。在院領導會議上,提議調整做“老好人”的職能部門負責人﹔在手術室門口檢查住院病歷,一旦發現病歷不完善的,就直接叫停手術……
有人找院長馮勇告狀,但馮勇不為所動,“醫院要發展,就必須要革舊圖新,夏院長做的是對的,我們必須支持。”
就這樣,在印江縣人民醫院領導的支持下,夏正幾次延期返蘇,逐步完善了醫療質量管理體系,建立了醫院預決算制度,開展了PDCA案例競賽活動,設置了腫瘤內科、營養科等臨床科室……通過東西協作下的通力配合,一支帶不走的醫療隊正在印江茁壯成長。