常州：“紅色物業”推出200個示范點

編者按：物業管理，涉千家萬戶，直觸百姓切身利益。日前，江蘇省委組織部、江蘇省委非公有制企業和社會組織工作委員會、江蘇省住房和城鄉建設廳黨組、江蘇省住房和城鄉建設行業委員會聯合發文，決定在江蘇全省開展黨建引領物業管理服務工作示范點創建工作，全面推進“紅色物業”建設，以期建立健全黨組織領導下的物業企業、社區居委會、業委會等多方聯動運行機制，重點打造一批“紅色物業”黨群服務陣地，匯聚一批以黨員為骨干的“紅色物業”團隊，實施一批解決老百姓難點、痛點問題的“紅色物業”服務項目，讓人民群眾居住環境充滿幸福感。

2019以來，“紅色老娘舅”“紅色物業聯盟”“七點半議事廳”“紅色物管領頭羊”等新名詞在常州推進“紅色物業”工作中高頻率出現。2020年，常州市進一步推出200個紅色物業示范點，分類別、有針對地向各類社區、各類小區、各個物業企業推廣，形成並升級為常州“紅色物業2.0版”。

“黨員老娘舅”，社區黨員組成解難工作隊

中海錦瓏灣小區內的矛盾糾紛調解室是新北區龍虎塘街道錦瓏社區設立的，該小區內一批“紅色老娘舅”既是群眾糾紛的調解員，又是居民難題的代言人，還是小區秩序整理的解讀者。他們身為居民黨員，在群眾眼裡，黨員辦事公道，政策水平高，加之熱情服務小區居民，大家信服。

常州市“紅色老娘舅”又成功調解了一次群眾間糾紛

近年來，“連廊+天井”的戶型設計暴露出許多高層連廊安全問題並事故頻發。錦瓏灣小區連廊雖符合設計規范，中海物業公司仍希望消除這一安全隱患，希望對其對小區內所有欄杆加固加高。實施中不少群眾卻不理解甚至阻止改造工作。這時，“黨員老娘舅”們發揮作用，對有疑問的居民一一上門耐心解釋說明，很快落實到位。之后，諸如高層加裝探頭防止高空墜物，消除樓道電瓶車和挂線充電、增建健身場地等，物業公司都請“黨員老娘舅”們參謀方案制定、推進措施，並做好說明發動工作。

目前，錦瓏灣小區有十多位“黨員老娘舅”。常州市住建局物管處負責人表示，“紅色老娘舅”有效發揮了黨員在基層一線的作用，通過社區黨支部領導，把小區裡組織關系在不同黨組織的黨員發動起來，成為了 “紅色物業工作隊”。目前這一經驗已在多個居民中黨員人數較多的小區開始復制，使居民黨員成為“紅色物業”的重要力量。

“紅色物業聯盟”，社區物業資源整合成的平台

天寧區青龍街道橫塘社區是一個隨著城市化新形成的社區，轄區內有商品房小區4個，保障房小區1個，情況相對復雜，社區治理難度大。該社區聯合轄區內所有物業服務企業組建了“紅色物業聯盟”，社區黨組織和物業黨組織交叉任職，選派社區黨委委員任物業黨建指導員，物業支部書記任社區下屬支部的兼職副書記，物業黨組織接受社區黨組織的領導。經過一段時間的磨合，創新出黨課聯上、活動聯辦、工作聯動的工作新模式 ，社區組織安全宣傳、垃圾分類、義務巡邏、節慶文娛等有一定規模的活動，各小區下沉屬地服務資源充分整合，各物業服務單位一呼齊應，社區活動有聲有氣。“紅色物業聯盟”也成為了全新服務平台，在解決小區物業管理的“堵點、盲點”時更為得心應手。

橫塘社區黨委書記顧波頗有感觸地說，過去社區想為群眾辦些事，幫手少不得力，現在“哨子一吹”，社區內的物業服務企業全部可以動員起來，很多過去的難事很快落實到位，同時，社區黨組織也對各小區物業服務質量進行全天候監督，確保“紅色物業”不跑偏。據介紹，“紅色物業聯盟”模式已在多個新城區社區中推行，使得黨建在“紅色物業”發揮凝聚力。

推廣“紅色物業”樣板，提升整體物業服務水平

常州市紅色物業示范小區內隨處可見的“紅色文化”

上海景瑞物業常州分公司在常州市管理服務3個小區，並 率先試點打造“先鋒管家”紅色陣地，把黨旗插在物業管理“第一線”，做到有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報、有制度。進入小區，可見各服務窗口開設的黨員示范崗、先鋒管家示范崗、黨員責任區等，有效促進公司整體服務水平的改善與提升。

武進區星河社區星河國際小區設立“7點半議事廳”，每半月定期一次，社區工作人員、片區警務人員、物管會人員、物業公司負責人、業主代表都會來此開會，總結前期工作完成情況，對當前工作、居民困難、治安情況、物業服務等方面情況進行匯總溝通，然后群策群力提出解決問題方案。“7點半議事廳”堅持近一年來，星河社區的民情懇談、事務協調、工作聽証和成效評議等方面全面走上正規化與日常化，解決了高空拋物、戶外搭建、樓道電動車亂停亂放等居民關心的難題三百多起。

今年，常州市住建局物管處負責人介紹，2020年以來，常州已將“紅色老娘舅”“紅色物業聯盟”“七點半議事廳”“紅色物管領頭羊”這些“紅色物業”的經驗做法，在全市各示范點全面推行，讓“紅色物管領頭羊”發揮樣板功能，推進常州整體物業服務行業的提升。（住黨軒）