南京：“紅色物業”提升居民幸福感

編者按：物業管理，涉千家萬戶，直觸百姓切身利益。日前，江蘇省委組織部、江蘇省委非公有制企業和社會組織工作委員會、江蘇省住房和城鄉建設廳黨組、江蘇省住房和城鄉建設行業委員會聯合發文，決定在江蘇全省開展黨建引領物業管理服務工作示范點創建工作，全面推進“紅色物業”建設，以期建立健全黨組織領導下的物業企業、社區居委會、業委會等多方聯動運行機制，重點打造一批“紅色物業”黨群服務陣地，匯聚一批以黨員為骨干的“紅色物業”團隊，實施一批解決老百姓難點、痛點問題的“紅色物業”服務項目，讓人民群眾居住環境充滿幸福感。

“大家現在看到的這個紅色客廳以前是一片違建房，社區組織力量拆除后，利用為民服務資金打造了483平方米的黨建文體廣場，設有悠閑座椅、石凳石桌、花卉綠植，集黨建宣傳、休閑娛樂、健身休憩三大功能於一體。”10月20日下午，南京市物業行業黨委組織召開省級黨建引領物業管理服務工作示范點現場觀摩會，在棲霞區南塑新村小區現場，社區黨員志願者為現場的12區房產局相關負責人和14個省級黨建示范點申報項目負責人介紹小區黨建引領的情況。

新冠疫情小區封閉期間，物業企業的黨員在為小區居民送物品

堯化街道金堯山庄是南京市首批垃圾分類試點小區，中老年居民較多。試點伊始，不少居民有抵觸情緒，甚至有的居民直接把垃圾從樓上扔下來表示抗議。面對這樣的情況，由業主黨員、社區、物業企業組成的調解隊，前后上門7次，耐心勸解做工作，終於得到居民的配合，並在垃圾亭房旁設置了黨員示范崗，安排黨員作為垃圾分類引導員，引導居民進行垃圾分類。事實証明，有付出才會有回報，金堯山庄也成了南京市第一個實現全面撤桶建站、安裝定時定點垃圾站的小區，居民的配合率也非常高。2020年，金堯山庄小區被評為江蘇省宜居住區、省級示范物業管理項目。

江寧托樂嘉小區建成12年來，先后更換了5家物業公司，最短的一次，物業公司隻干了20多天就被業主炒掉了。市場失效、自治失靈，但黨委政府不能失位，更不能讓群眾失望。江寧區創新黨建引領，探索在小區內設立“黨群服務站”，通過社區搭平台、黨員亮身份、物業解難題的方式，拓展服務內容，滿足多元需求，讓這個一度矛盾突出、上訪不斷的小區“華麗轉身”，成了和諧穩定、安居樂業的幸福家園。

南京住宅小區內的黨員教育閱覽室

2019年，南京市出台了《住宅小區建設“美麗家園”三年行動計劃》，創新黨建引領物業行業發展，推動黨建“進小區、進業主自治組織、進物業企業”，改善宜居環境，提高治理水平，全面推進“紅色物業”在南京生根發芽、茁壯成長。市、區兩級物業行業黨委實現組織全覆蓋，全市共成立物業管理行業黨組織210個，棲霞區堯化街道被江蘇省住建廳授予“全省物業管理服務行業黨建工作示范點”稱號，年底前將創建省級黨建引領物業管理服務示范點12個、市級黨建引領物業管理服務示范點40個。

此外，南京還廣泛開展“紅色家園”“紅色業委會”“紅色管家”等品牌創建活動。瑞金路街道突出黨建引領、品牌示范，建立以社區黨委為核心，居委會、業委會、物業公司、專業社會組織和轄區各方治理力量共同參加的“1+N”聯動機制，有效地將黨建工作融入到物業服務中去。瑞金新村率先在社區、物管公司及小區大門口設置了“12345接訴即辦”現場收理點，及時採納解決群眾投訴和意見建議並第一時間反饋，居民的獲得感滿意度大幅度提升，物管公司的服務也更積極、更主動、更優質，社區黨委的組織力、凝聚力、號召力也得到同步提升。

同時，南京還加強基層黨組織對業主自治工作的引領，貫徹落實“交叉任職”制度。通過合法程序，推動符合條件的居民區黨組織成員兼任業主委員會成員，推動符合條件的社區兩委成員依照法定程序兼任業主委員會成員。萬科物業金隅紫京府項目做實網格共建，積極推進物業管家服務與社區網格深度融合。社區居委會成員兼任物業公司義務質量總監，服務項目黨支部書記擔任社區居委會兼職委員，邀請居民黨員擔任“特別顧問”，在小區內建設佔地1000平方米的黨員教育陣地，設置黨群服務站，提供便民服務。

南京還開展黨員亮身份、支部亮旗幟、工作亮特色的“三亮”活動，增強“紅色”影響力，在危難時刻彰顯擔當本色。暴雪侵襲時，“紅色物業”黨員連續作戰，保障居民的出行安全﹔文明城市創建期間，“紅色網格員”挂帥環境衛生整治，清理小區外場雜物、樓道雜物、清理枯枝雜樹、修剪綠化等﹔疫情防控期間，全市共有30余個物業企業黨員突擊隊奮戰在小區一線，帶頭做好疫情管控及消殺工作，與新農集團、八卦洲農業基地等單位溝通，採購20余噸蔬菜保障小區生活供應，用實際行動為居民安全保駕護航。（住黨軒）