商品是真是假 不能陷入“羅生門”

為一條奢侈品腰帶的真假，唯品會和得物爭執不下。事情的起因是有消費者在唯品會上購買了一款價值三四千元的古馳（Gucci）皮帶，后來發現尺寸不合適，拿到得物App上轉賣，卻被得物App鑒定為假貨。對此，唯品會回應表示，已核實該批次古馳腰帶為海外直採，確保正品，且已經過相關機構鑒定。而得物App對相關用戶提供的古馳腰帶進行復核的結果依舊為非正品。

皮帶到底是真是假，就此陷入了“羅生門”。最為糾結的還是消費者，如果皮帶是假的，他們可以向唯品會主張假一賠三的賠償，但是現在唯品會卻不承認皮帶是假的﹔如果是真的，他們想轉賣掉，結果卻被轉賣的購物平台認定為假貨。

皮帶不可能既是真的，又是假的。唯品會方面表示，該批古馳腰帶由唯品會在海外直採，採買鏈路清晰可靠且合法合規，確保正品。但是，有消費者發現唯品會無法提供腰帶的發票、海關清關單據和防偽碼。得物App表示自己採用的是“多重鑒別”方式，數十名流水線鑒定師會獨立從各個方面查驗商品真偽，保証商品為“全新正品”。但在涉及鑒定者的具體資質、鑒定憑証以及鑒別細節等方面，卻諱莫如深。

古馳公司的回應令這場紛爭愈演愈烈。古馳公司隻保証在品牌直營、官方網站等官方渠道販售商品為真品，而唯品會並不在列。古馳不提供任何形式的鑒別真偽服務，且未授權任何第三方渠道提供辨別真偽的服務。

關於皮帶是真是假，商品的品牌方和銷售方竟然都不能提供明確的鑒定結果，讓人匪夷所思。如果在商品真假上，相關方莫衷一是，不僅無法滿足消費者的鑒定需求，還容易滋生假貨泛濫的土壤。監管部門和市場需要共建鑒定機制，提升商家自律，規范行業發展，保障消費者的合法權益。

無論是銷售方還是鑒定方，都不能在商品的關鍵信息上模糊不清。奢侈品電商應說明從源頭採購、入倉到配送到消費者手裡這一流程中，如何保障商品正品﹔鑒定平台的鑒定師資質、鑒定程序等，同樣要給消費者一個明確的說法。總之，這款古馳皮帶是真是假，不能陷入“羅生門”。